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上海铁路部门为解决购票难题要“革火车票的命”

http://www.sina.com.cn 2002年09月14日14:47 中国新闻网

  中新网上海9月14日消息:为解决旅客购票难问题,最近上海铁路部门推出了一系列改进措施。光明日报说,上海站正兴起一场“窗口革命”来解决旅客的购票难。

  上海铁路部门今年6月份在沪宁杭地区推出了火车定期车票,分为月票、季票和半年票且分别提供8折、7折和6折优惠,以满足一部分通勤、经商、每天需要往返沪宁杭城市间特殊旅客群体的需要。

  上海站负责人表示,两个多月来,买季票、半年票的旅客不多,但购买月票的已有100多人,且出现了稳定的消费月票的旅客。

  上海站还将长途票与短途票分开出售,在候车大厅增设了12个售票窗口,日增售票能力1.8万张。在正常情况下确保旅客购短途票不超过10分钟,购长途票不超过20分钟。

  该站还降低售票窗台高度,试点将过去碗口大的“窗洞”改换成宽1.5米、高0.6米的大售票窗,并试行英语售票服务等。

  上海站还在站台增设了中转售票窗口,使旅客不出站就可以办理中转签证,买到往返票、联程票。

  上海铁路分局亦对计算机售票系统的硬件和软件进行升级,使旅客可以在上海市区内的所有售票点购买上海站、上海西站和上海南站的车票,改变了过去部分售票点只售某个车站票的情况。此外,上海铁路部门还在筹划、即将推出包括自动售票、磁卡售票在内的一次成行的售票方案。(袁家骥)


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