本报讯(记者周明杰)存折好好地放在家里一年多，取款时却被告知存折已挂失，里面的钱也被人取走了。李女士纳 闷儿：3000元钱怎么说没就没了？

　　李女士说，去年5月7日，她替已经80多岁的母亲办了一年期的3000元存款。今年9月14日，李女士拿着存 折去工商银行东大街储蓄所取钱，营业员查询后告诉李女士，存折里的钱早已经被提走了。李女士懵了：存折在自己家里好好 搁着，谁能不用存折就把钱提走呢？储蓄所里一位姓宋的工作人员告诉李女士，去年12月份存折的开户人来所里挂失，几天 后将钱取走了。李女士急忙解释：自己的母亲年纪已高，又不识字，而且已经不认路了，不可能来办理。李女士提出看看当时 的挂失登记，遭到拒绝。储蓄所还扣下了她的存折。

　　记者昨天下午与该储蓄所联系，工作人员告诉记者，这件事情的具体情况正在核实，不能透露。而工商银行北京市分 行电话银行中心的工作人员则明确答复：存折挂失必须开户人本人或委托人持开户人身份证才能挂失，而且，如果不是开户人 本人到银行办理挂失业务，银行营业员必须到开户人家中核查情况是否属实。而李女士母亲的存折被挂失时，李女士没有接到 任何核实电话或来访。截止到发稿时，记者获悉：储蓄所已经将3000元存款和应得利息交给了李女士。至于当初的挂失人 和取款人究竟是谁，银行方面称会详细调查。

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