本报讯首席记者陶刚报道今日13时30分，沈阳“12319”城建服务热线将开通运行。届时，市民24小时内 任何时间都可通过热线进行有关城市建设与管理问题的咨询、建议、意见反馈、信息查询等，也可进行问题投诉。同时，沈阳 将成为全国首家拥有独立网站和城市建设与管理服务热线特别服务号码的城市。

　　“12319”城建热线是一个面向全市的服务系统，服务内容涉及城市规划等多种行业和各个方面，工作范围涵盖 市建委等8个建设系统政府职能部门及自来水和煤气，主要有受理市民对城市建设系统各有关部门窗口单位的工作作风、工作 效率、工作质量以及行政执法等问题的投诉、建议和民主评议等五项功能。

　　据了解，“12319”是国家建设部拟在建设系统推广的全国统一服务号码，通过采用科学先进的信息化管理手段 和服务方式，解决市民的热点难点问题，沈阳市被国家建设部确定为全国惟一的试点城市。

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