本报讯 近段时间来，众多消费者向省消委会投诉称，各商业银行要求购房者在办理住房按揭贷款的同时必须投保个人抵押贷款房屋保险，此举涉嫌强制投保，侵犯了消费者利益。昨日，省消委会牵头，组织中国人民银行福州中心支行、中国保监会福州特派办、省建行等单位的相关人员，与消费者代表及法律界人士就此问题展开专题讨论。据了解，这是我省首次就单个金融产品投诉举行专场讨论。

　　据省消委会投诉监督部主任段建平介绍，近来，省消委会接到大量此类投诉，其中，书面材料投诉案例有5个，集体投诉案例达20多个，电话投诉案例更是不计其数。考虑到投诉数量较多，涉及面较广，有关各方协调举行了这次讨论会。

　　讨论会上，消费者代表矛头直指各商业银行和保险公司，对银行要求购房者办理个人抵押贷款房屋保险的做法表示不满，同时对保单中全额投保、指定保险公司、指定某银行为收益人、一次性收取保费等具体条款的合理性进行质疑。法律界人士认为，银行是将自身应承担的信用风险转嫁给了消费者。

　　人民银行和保监会的相关人员则站在各商业银行和保险公司的立场上，阐述了各自观点，认为购买保险是商业银行向贷款者提供贷款的附加条件，消费者完全可以自由选择是否接受该条款，不存在强制的问题。而保险公司只是根据市场需求提供了一份保险产品，消费者完全有选择权。

　　讨论会进行得相当热烈，尽管最后没有达成共识，但各方还是进行了充分交流。省消委会秘书处有关负责人表示，会将讨论会的发言整理后上报有关部门，希望能促进解决这一投诉热点问题。

　　据记者了解，目前福州的部分银行已经可以提供足额保险和非足额保险两种保险方式供客户选择，购房者可以自己决定是按房价总额保险，还是按照贷款本息总金额保险；同时银行也与多家保险公司合作，让购房者自己选择满意的保险公司。至于在哪家银行办理按揭贷款，一般来说，都由开发商来指定。

　　(黄乃君郑艳丽／文肖春道／图)

　　每月2元享用15M邮箱 中大奖游海南游韩国