新华网济南9月21日电(记者邓卫华)一个旨在接听投资者投诉和建议，并及时解决问题的电台节目--“行风热 线”，如今成了山东东营市政府和百姓交流的渠道，拉近了当地政府和百姓的距离。

　　地处黄河三角洲中心地带的东营市近年来发展迅速，吸引了越来越多的投资者。为更好的为这些投资者服务，这个市 推出了一个以电台为依托的对话节目--“行风热线”。全市22个行政执法和公用事业部门的“一把手”轮流坐镇，接听投 资者的投诉与建议，并及时解决问题。

　　让创办者意想不到的是，这一节目不仅加强了政府和投资者的交流和沟通，也吸引了越来越多的普通百姓参与，成了 政府倾听民众心声，为百姓排忧解难的热线。

　　家住广饶的闫华喜在一次车祸中受伤，后因误诊导致行动不便。2001年11月15日，闫华喜的妻子刘桂芬拨通 了“行风热线”，向时任东营市卫生局局长的毛怀林反映了这一情况。当天，卫生局就组织了专门的医疗事故调查小组前往广 饶进行调查。

　　11月27日，卫生局作出了“医疗严重差错”的鉴定，并判定医院赔偿当事人现金5000元。刘桂芬在拿到赔款 后激动地说，“这是一次生命的对话，这次对话给了我的家庭‘第二个春天’。”

　　据东营市广播电台台长郑福华介绍，如今这样的对话已经进行了50多次，为老百姓解决的问题不下200起。

　　一位在东营投资兴业的外商深有感触地说，“行风热线”的开办，把政府和老百姓的心连在了一起。投资者除了需要 廉价的土地和劳动力之外，他们更需要一种精神和情感上的认同。(完)

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