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全省农行网络瘫痪三小时停业时段：昨日上午9时至12时，故障原因：系统更新，季息结算
本报讯(记者宋慕新)昨天上午，许多读者致电本报称到农业银行的营业厅办理业务时，却因网络故障白等了3个小
时。对此农行人员解释称，因为前晚网络进行季息自动结算，加之系统更新不久，所以出现了暂时的网络故障。对因此给客户
带来的不便，农行方面深表 歉意并已采取补救措施。
【网络罢工储户苦等】昨天上午，一位姓元的先生告诉记者，因为急于给客户进行银行转账，所以昨天很早就等在员
村二横路的农行营业厅，但9点钟银行开门后却告诉他网络出了故障暂时无法办理。因为银行人员未告知何时可以恢复营业，
元先生只好焦急地等着，没想到一直等到中午12点，银行网络才恢复正常。在广东省药检局工作的陈先生则告诉记者，昨天
上午他和父亲到新河浦路附近的农行营业厅取款，营业人员称网络出了故障让他到另外的营业厅试试，但陈先生赶到东华东路
的农行营业厅后发现那里的银行网络也出了故障。陈先生告诉记者，昨天是他交款买新房的喜庆日子，但却因为农行出现网络
故障而无法及时提出款来，没能签订购房协议，从而错过了在中秋节喜得新居的良好时机。为此，全家人感到特别扫兴。
【故障不会殃及存款】昨天上午，记者查看了天河区和东山区的五六家农行营业厅，发现都在柜台前挂出了“网络故
障，暂停营业”的“免战牌”。直到中午12时左右网络恢复正常后，各营业厅才开始为顾客办理业务。昨天下午，东山区五
羊新城农行营业厅的当班主管罗小姐接受记者采访时称，昨天上午9点一上班就发现网络出了故障，因为不知道何时能够解除
故障，所以就让顾客稍等一下，但却直到中午12点才恢复正常。罗小姐告诉记者，昨天上午她通过电话了解到，附近的几家
农行营业厅也出现了网络故障。昨天下午记者还了解到，广州市周边几个地市的农行营业厅也发生了网络故障。据佛山市农行
营业部杜主任告诉记者，因为网络故障他们只好请顾客留下电话，营业正常后及时通知顾客前往办理业务。据中国农业银行广
东省分行有关人士解释，昨天出现的网络故障影响了除深圳之外的全省各地的农行顾客，为此农行方面深表歉意。据透露，这
次故障的原因是全省农行系统更新不久，加之前晚系统又自动进行了季息结算业务，所以导致银行网络出现了暂时的故障。但
是网络故障绝对不会影响储户的存折和储蓄卡的稳定性。
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