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美丽的海滨城市大连风景宜人,这里成了海内外游客的观光旅游胜地,由于时间的限制,很多人选择了“大连旅顺一
日游”,记者暗访也做了同样的选择。将近一天的时间结束后,让记者感到“一日游”主旋律未变,但也有不和谐音。主要表
现在:一上午去了两个购物中心,导游员这时成了导购员;旅游车状况与司机的表现给人印象不佳。差点成了“一 日购”的“
一日游”让记者深深地感受到了当游客也不容易。
采访日记
9月22日星期日晴
情节一:等客,起大早赶“晚集”
7时30分左右,记者上了一辆蓝白色的面包车,开始了“旅顺大连一日之旅”。面包车直接开到了另外一家宾馆门
前,交团费118元拿到一张“旅游乘车证”,未开具发票。8时20分全坐满后“一日游”才正式开始。
情节二:导购,光顾“非常”景点
在第二个“景点”——珍珠园,一下车就给游客们发“旅顺珍珠养殖基地旅顺土特产批发市场参观优惠卡”。很多游
客买了一些珍珠项链、耳环等饰物。记者无意中在地上拾到一张“参观优惠卡”,后面用圆珠笔记录着旅游车的号码和来客的
数量。
上午的景点中,参观水晶展览馆时,与珍珠园相似的事情又发生了,每个人又领到一张“参观券”,并称持券可以打
折。在水晶店内,一个水晶眼镜要价3800元,结果打折为2800元,记者试探着问,280元是否能卖?售货员犹豫一
会儿,说:你再给添点儿(钱)。如此悬殊的价格让记者不敢再继续问下去。
两位游客不断地问导游什么时候去炮台和友谊塔?司机很认真地说,我们刚刚不是在车上看到友谊塔了吗?炮台也去
过了啊。这时大家才明白,去旅顺景点的路上,导游小姐曾指过远处一座被树丛挡住若隐若现的塔就是友谊塔。
情节三:游车,“健康”状况一般
一路上,记者一直坐在司机的旁边。记者注意到,司机时常与导游聊天,有时吸支烟,有时候还接接手机电话。由于
车比较旧,手扶档距离司机较远,司机每次挂档都很费劲,有时候需要够两下才能够到,然后调整档位。而司机脚下的加油踏
板只剩下了一根很滑的铁棍,因为踩得久了,已经发亮了。看来,要想开这样的车拉着一车的游客去旅游,没两下子不行啊,
不过坐这样的车要是没点儿胆量恐怕也是不行的。
情节四:退钱,那是绝不可能的
有几名旅客下午要赶火车,中途要离开了,便向导游小邵提出是否能退还一部分费用,因为下午不去旅游了。小邵说
,那是不可能的,我们只能给你送到大连我们的景点门口,你再坐公交车走,钱是不可能退的,我们又没有签订合同。大家这
才注意到,这种散客组团十分随意,他们从来不与游客签订合同,也不给收据,除了一张“旅游乘车证”外当然也没有其他凭
证了。
经过了“一日游”以后,记者有些疑惑,规定的景点变成了远望,导游员怎么成了导购员?……请继续关注本报明天
的“黄金周前一路明查暗访旅游市场,你做好准备了吗”之三揭秘篇。
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