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新华网北京9月6日电(王蔚谭伟)北京“古船”面粉、“火鸟”“绿宝”食用油、华藤大米、恒通食品等一批知名
品牌的生产企业，今天起率先向社会公开承诺确保产品质量标准，发现问题接到消费者咨询或投诉后，在一个工作日内给予答
复或处理。
让百姓吃上健康放心的粮油，将众多知名品牌置于社会监督之下，是北京市启动“安全放心粮油工程”的一项重要举
措。建立粮食食品安全流通体系，北京市从源头入手，从生 产环节到消费环节，构建起生产者-经销公司(批发市场、物流配
送中)-超市-消费者的健康安全通道。
实施这一工程的是北京市政府出资组建的大型国有独资企业京粮集团，旗下拥有的面粉、大米、食用油、食品等150
余个品种的生产企业，他们共同承诺的核心内容是“四个确保，两个承诺”。
“四个确保，两个承诺”即确保生产所用原辅料各项指标符合国家标准，采购的粮油食品四证齐全，杜绝不合理原辅
料和产品进入生产环节和消费环节；确保生产各环节严格按照ISO9000国际质量保证体系规范操作，产品全面符合或高
于国家标准，质量合格率达到100％；确保接到北京市客户订单两个工作日内将商品送达指定地点并提供跟踪服务；确保接
到消费者咨询或投诉后，在一个工作日内给予答复或处理。承诺对有质量问题的产品，实行无障碍退货、换货；对出现损害消
费者健康的事故，产品全部追回，企业停产整顿。
“安全放心粮油工程”，是以行业自律、企业自敬、社会参与、群众监督为主要手段的社会工程。京粮集团总经理王
国丰表示，粮油行业为求得自身长远发展，企业必须立足市场练好“基本功”，以先进的工艺、优良的品质、上乘的质量、周
到的服务、良好的信誉，赢得消费者的信任。(完)
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