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旅游收入逐年上升；商家、消费者越来越成熟
北京今天消息今年国庆是中国实行的第七个黄金周。从“黄金周”这个概念出现起，每一个黄金周都是“金光闪耀”
，在它们的身后，是一串串庞大的数字。这个黄金周不论商家如何准备，也不论消费者如何打算，有一条可以肯定的是：面对
“黄金”，商家、消费者都越来越成熟了。
-六个黄金周旅游收入1525亿
据《北京青年报》报道：自2000年我国正式实施黄金周休假制度以来，出游人数几乎是逐年增加。2000年第
一个黄金周———国庆7天，全国居民国内旅游的人数达5500万人次；2002年第6个黄金周———“五一”7天，全
国共接待旅游者8210万人次。国家旅游局提供的一个数字有力地说明了黄金周的含金量：6个黄金周累计国内出游人数高
达3.8亿多人次，实现旅游收入1525亿元。
-投诉少了，咨询多了
1999年的“五一”大概是最令人难忘的一个长假，当时刚刚实行的长假制度带来了一个令人意想不到的旅游“井
喷”行情，从而使不少人的旅游变成了一次“逃难”经历，客房爆满没地儿睡、交通拥挤路难行、吃不上饭饿肚皮……
随着有关部门加大旅游市场的管理力度，假日旅游预报系统有序地启动，黄金周的旅游投诉开始大幅减少。到今年“
五一”黄金周，国家旅游局公布的统计数字表明，旅游者的出游满意率已超过90％。
-商家摸到黄金周的脉
1999年的“五一”长假，当全国各地的旅游者蜂拥到京时，毫无准备的商场依然像平时一样准时关门。于是“五
一”晚上，京城众多商场出现了这样的场面：顾客围住大门，要求继续进入商场购物，而里面的保安则奋力抵挡住依然汹涌的
顾客。这一年，京城商家都感叹：错失良机，太亏了。
于是到下一个黄金周时，商场不约而同作出决定：开办通宵卖场，或者将营业时间延长到凌晨两点以后。但这一次又
出乎商家的意料，由于顾客比上一个黄金周大大减少，商家的通宵卖场大多冷冷清清。在经过了过热过冷的考验后，京城商家
终于找到了脉：商场根据自身的地理位置，适度延长营业时间。
-交通指挥棒奏响黄金周交响曲
一谈到黄金周，人们同样忘不了当年交通瘫痪的情景：整个八达岭高速路成了大停车场；从市中心到香山开车要走5
个小时；火车票买不着，汽车成了闷罐车。
如今，远行的人再也不用担心出不去回不来了。飞机、火车、汽车根据假日办的人数预报适时增加航班数或车辆，人
们也可从报纸、电视上了解飞机票、火车票、汽车票的销售情况。
有人说，黄金周就像一首交响曲，一开始是各唱各的调，慢慢地开始奏出了完整的乐曲，尽管这首乐曲还有许多不和
谐音，但至少它已经越来越动听了。
(朱鹰郑媛)
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