本报讯首席记者商越报道昨日记者从省消协获悉，今年第三季度，全省各级消费者协会共受理消费者投诉12891 件，解决12698件，占总投诉的98.5％。本季度百货类投诉居高不下，服装鞋帽问题突出；服务类投诉呈上升势头； 商品房、手机质量投诉仍是热点，比第二季度分别增加261％、126％。

　　据介绍，这一季度商品质量投诉8626件，占总投诉的66.9％；价格投诉占12.3％；安全投诉占2.5％ 。本季度服务类的投诉共1601件，比上季度1223件增长31％，其中医疗、美容(美容、美发、洗浴)投诉分别为159 件和427件，分别占服务类投诉的10％和35％，医疗、美容成为服务类投诉的主要问题。

　　本季度房屋及装饰建材、手机投诉分别为672件和991件，质量仍然是主要投诉问题。消费者对物业管理和家庭 装饰装修反映也比较多。

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