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信报讯（记者张煦）昨天，北京市旅游局公布了本市5大旅游区（点）和郊区主要旅游区（点）环境质量测评结果。
测评报告显示，此次参与测评的景区点共34个。其中，北京市植物园在游客满意度和环境秩序方面都名列第一。名列游客满意度前三名的还有北京野生动物园和天坛公园；环境秩序综合分数在前三名的还有潭柘寺、戒台寺和九龙公园。八大处公园和明十三陵位于 综合评分的前三名之列。
报告还显示，游客满意度最低的是中华文化园，环境秩序评分最低的是康西草原。没有被游客投诉的有八大处公园、九龙游乐园、中国革命博物馆、中国历史博物馆、居庸关长城、石景山游乐园、中山公园、大观园、朝阳公园等。
据悉，此次测评包括游客随机抽样调查和综合评价两部分。与今年“五一”节和暑期相比，各个旅游区点在管理和服务方面都有了比较明显的改善。安全问题更加得到重视，在危险区域和大型活动场所采取了更加严密的安全防范措施，有实时巡查监控。服务设备更加完备，有的景点新增了残疾人专用通道服务和质量投诉电话，引导牌、说明牌等有所增加。报告也同时指出，个别旅游区点仍有环境卫生清扫不彻底、私搭乱建商亭和尾随兜售等问题。
北京市旅游局有关人士昨天表示，此次测评反映出，开展旅游区点质量等级评定工作和旅游区点厕所星评工作，对于旅游区点加强规划建设、规范经营管理、提高服务意识和服务质量等方面，发挥了促进作用。
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