记者昨日从广东省消费者委员会了解到,消费者梁先生于去年9月份在某商场购买了一部多功能跑步机,没想到孩子
被这部健身机电伤,因为事发于保修期内,梁先生通过消委会进行了成功的维权。
-新快报记者谭建东江列华孙燕燕
据梁先生称,今年5月份,该跑步机上的按摩功能出现了故障,梁先生要求经营者维修,售机的商场曾派出一名维修
人员上门检查,检查结果是按摩器的马达坏了,他们将马达拆下带回商场维修。直至今年7月份,维修人员才将修好的按摩器
马达拿回梁先生家中安装。不久,梁先生8岁的儿子在机上锻炼时,突然被跑步机电倒。梁先生即刻检查跑步机,发现刚维修
好的跑步机上的按摩器马达有漏电现象。
事后,染先生曾就此事与商家进行了协商,但问题没有得到很好地解决。梁先生于是在日前致电12315投诉举报
中心寻求帮助。12315对情况调查了解后,与商家一起对跑步机进行检查,证实跑步机的按摩器确实存在漏电现象,梁先
生的孩子被电击属实。12315认为:该商品尚在保修期内,因质量问题致使消费者的身体受到伤害,商家必须承担全部责
任,负责赔偿消费者的医疗费用,鉴于消费者对此商品提出退货,商家应当予以退货。商家后按照消费者要求,赔偿了医疗费
用及全额退回购货款。
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