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两航班乘客争机误行程

http://www.sina.com.cn 2002年10月02日11:33 南方都市报

  两航班乘客争机误行程事因重庆航班突然转飞成都,海航称调整是因有飞机出故障

  本报讯(记者梁永建)昨日下午,深圳机场飞往重庆的海南航空公司7517次航班乘客在登机前,突然被告知飞机 延误,要改乘班机。可是,随后他们发现,飞往成都的7017次航班乘客却要上他们的飞机,于是便怀疑里面有“猫腻”。 为此双方发生激烈的争执,并因此均未能及时乘坐航班。海南航空公司深圳场站的有关负责人士就此事向记者解释说,因为早
晨发现有架飞机有故障,要飞回海口修理,因此调整了航班,没想到发生了这种事情。昨日下午6时许,7517次航班的乘 客向记者投诉说,他们本来应该在5时20分起飞,可是在登机时被告知“飞机有故障”,只能乘坐8时30分的飞机飞往重 庆。然而,本来在登机前还说飞机延误的7017次航班乘客,却被告知可乘坐7517次航班的飞机飞回成都。此外,7517 次航班乘客声称,7017次航班一位带队导游和海航公司有关负责人在事前谈过话,而后7017次航班乘客就改乘7517 次航班了。为此,双方乘客聚集在登机口,发生了激烈的争执,致使飞机无法起飞。“我们都已经提前订好了重庆的船票,这 样人为地延误航班,谁来赔偿我们的损失呢?”7517次航班乘客说。对此,记者和海南航空公司深圳场站取得联系,有关 负责人士解释说,早晨突然发现有架飞机有故障,要飞回海口修理,因此调整了航班,中午深圳机场这里便接到了口头通知。 不可能像7517次航班乘客说的那样,一两个人就能作出决定,可以随便改动航班的次序。该人士还表示,至于乘客受到的 损失和麻烦,相信海航会作出妥善处理。至记者8时发稿时止,两个航班的乘客都还滞留在深圳机场。


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