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-《两班乘客争飞机误行程》追踪报道滞留乘客同意改签海航称飞机无故障但需检修，航班调整是正常安排望乘客理
解
本报讯(记者梁永建)10月1日下午，因航班临时调整，7517次航班(以下简称A航班)的百余名乘客和7017
次航班的乘客(以下简称B航班)在登机口发生了激烈争执，致使飞机无法正常起飞。昨日，记者了解到，拖延到1日晚8时
15分许，B航班的乘客先行飞往成都；10时 15分左右，A航班的大部分乘客乘另外赶来的飞机，飞往重庆。当日晚有37
名A航班乘客滞留机场。海南航空公司深圳场站的有关负责人士表示：A航班的飞机没有故障，可是需要回海口检修，调整航
班属于正常的工作安排，希望能得到广大乘客的理解。昨日，经过协调，除六七人接受退票外，其余的乘客已经改签分3批飞
抵重庆。乘客我们要个说法昨天一早，滞留机场的A航班乘客气愤地告诉记者说，1日晚上，现场一片混乱。后来，8时15
分，机场方面就让B航班的乘客先飞走了，A航班有100多名乘客乘坐8时30分的飞机飞往重庆。可大家当时非常气愤，
表示：“飞机发现故障，为何还让B航班的乘客坐？一会说天气原因，一会说飞机检修，海航一定要给个正式合理的解释。”
后来，拖延到晚上10时15分左右，海航工作人员说，登机的乘客每人给50元的补贴。而后，飞机就载着A航班
的大部分乘客飞走了，留下了37名乘客。可登机人员到达后打回电话说：“登机后，连50元的补贴也没有给。大家考虑回
来后通过合法途径要个说法。”海航飞机检修调整航班昨日下午，记者和海南航空公司深圳场站再次取得联系，有关负责人向
记者详细介绍了情况：A航班的飞机没有故障，可是1日早晨，突然发现需要回海口检修。按照海航航程以及地面机场的安排
，A航班飞机飞往重庆后，下一站是广州，不能飞回海口。而B航班的飞机飞到成都后，下一站将飞回海口，可以及时检修，
于是便调整了航班。1日晚7时左右，便从海口调来了飞机。可是A航班一些乘客却不听工作人员解释，拒绝登机。直到晚上
10时许，已经登机的乘客意见非常大，飞机也不能无限期地等，所以便让飞机先飞走了。登机后，考虑到飞机延误，海航决
定给每位乘客50元补贴，用于到达后打车等。可是，有的乘客却表示说：“50元能干什么？！”拒绝接受。如此，其他乘
客也不便接受了，最后都没有领。此外，海航当晚便为滞留乘客安排好了宾馆，可是，他们一直拒绝住宿。有的提出要3倍机
票赔偿等等。解决经过协调同意改签在昨日早晨，海航表示说，可以退票，也可以改签其他航空公司的航班飞抵重庆。最后，
经过协调，有六七人退了票，其余的人最后同意改签，已分3批飞抵重庆。该负责人还表示，调整航班属于正常的工作安排，
希望能得到广大乘客的理解，对于发生的事情他只能表示遗憾。
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