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本版撰文本报记者郭爱娣 实习生刘瑾 通讯员蔡益华
核心提示
9月24日，广州市特勤大队一中队接到命令，赶到中山八路6号解救一个欲跳楼轻生的人。他们一方面布置好防范措施，另一方面请消防中队的辅导员和特勤大队的辅导员与该男 子攀谈，吸引他的注意力。不多时，他们就将该男子成功从危险地带解救下来，周围围观的群众拍手称好，赞道：“不愧是谈判专家。”
近年来，广州市的轻生人数逐年有所增长；同时，有部分犯罪分子也利用绑票挟持人质来达到他们罪恶的目的。于是，在行动中，“谈判专家”的地位就显得不可或缺。他们运用心理术、攻心术，要凶徒放下武器，要轻生者回心转意。最近，广州市公安局有意设立和培养自己的“谈判专家”队伍。广州市消防局特勤大队的教材中也专门设立了这方面的内容。就此，记者采访了广州市消防局特勤一中队二分队队长李丹军，他是广州市特勤大队一中队以及海珠区南华西街派出所的谈判老手年纪不大却有5年的谈判经验，救下的轻生者近百人。
爬上30多米吊塔救人
李丹军：要轻生的无非三个原因：为财，为情，为赌一口气。谈判专家的主要作用是：在最短的时间内拉近与轻生者的距离，取得他们的信任；或尽可能拖延时间，以备队友做好营救准备。
经历了那么多的生死谈判，令李丹军最难忘的一次，就是为了救人爬上30多米高的吊塔。
强抑紧张接近轻生者
去年11月9日，特勤大队接到群众来报，有一人爬到一楼盘旁的吊机臂上，想要自杀。听到消息后，消防队员们迅速开着多功能消防车赶到事发现场。由于地形复杂，救生垫、救生网都不能放置到合适的位置。特勤队员商量之后，二分队队长李丹军带领几名战士身着防护衣攀爬至30多米高的吊机顶端。
李丹军回忆说，楼盘旁的吊塔足有30多米高，那个民工还爬上了长长的吊机臂顶端，从远处看上去，飘飘的像个风筝。李丹军爬吊塔的时候还没有担心，可是爬上了吊塔向下一望，顿觉眼前一阵眩晕。他强抑住紧张的心情，一步一滑地接近轻生者。
稳定情绪救下跳楼汉
一个近30岁的男子站在吊臂上哭泣，突然，他抬起头来发现李丹军正逐步向他靠近，大叫：“不要过来，你再靠近，我就向下跳了。”同时做出往下跳的姿势。
李丹军对这种情况早已司空见惯，并不畏惧，直走到他身旁不足一米的地方停下来，和他聊了起来。
原来，这名男子是一个来广州打工的民工，来这个工地做木工，因工弄伤了眼睛，老板却不肯付医药费，还拖欠工钱。至今，欠下医药费2000多元。今天，他又来要钱，老板不但不给，还赶他走，他没有办法，觉得活着也没有意思，所以才起了轻生的念头。
“你因为这点事就轻生不值得。人生那么长，你还有一家妻小要你照顾，你走了，他们怎么办？”李丹军继续开导。
“没办法啊，没钱也活不下去啊。除非……老板肯给我钱，我就下去。”
听到这里，李丹军马上用对讲机通知地面消防员，要他们赶快找老板和事主家属到现场。消防队员找到工地老板，做其思想工作，老板一开始不肯答应，但一看上面他摇摇欲坠的样子，只好答应支付医药费。李丹军从对讲机获悉这一消息后，马上将消息传递给那位轻生者。那名男子一听到事情已解决了，立即答应下来。
那名男子被消防队员们救了下来，当他一接触到地面时马上瘫跪在地上，两腿软得连路都不会走了，只能被人搀扶着。
“别说是他，就说我这个有经验的人，站到那么高的吊机臂往下面看的时候，心里都有些害怕呢。”李丹军笑着说。
稳住连环自杀三人组
李丹军：一定要通过报纸告诉那些轻生者，千万不要用自杀的方式解决问题，因为有95%的人只能得到一时的承诺，不能真正解决问题；而且还有50%的人假戏真做，留下了终身的遗憾。
“有时候觉得一些人完全在用自己的生命开玩笑。”李丹军说道：“记得有一次，一个人想不开要自杀，我们赶过去准备解救。这时，要自杀那个人的两个同事跑来说要上去劝他，结果上去之后也说要自杀。后来都解救下来才知道，这两个人莫名其妙地被自杀者说服，竟也想以自杀的方式泄愤。最后那两个人被公安局拘留了10天。”
传销受骗一男子想自杀
前年的一天，特勤队接到调度命令，说有人要自杀，队员立即开着云梯车赶往中山八路的一小区内，当时已经有很多人围观，公安干警也赶过来了，听说是个30岁左右的天津人，来这里做生意被骗做传销，结果钱被骗光了，就跑到这栋楼的12层楼顶上宣称要自杀。广州市消防队特勤一中队的叶大育等一行人分成两组，一组在下面拉好救生网，放好气垫，另一组人爬到楼顶上去与他谈判，稳住他的情绪。
该男子站在楼顶边沿上，不断地叫喊“我要跳楼，他们骗了我的钱，我要跳楼……”叶大育为了找到说服他的突破口，便顺势问道：“为什么要跳楼，谁骗了你的钱？”
男子说：“我们公司……”
“笨蛋才跳楼，千万不要跳，跳了之后连谁骗钱你都不知道，也不能拿回自己的钱。”
可那男子并不听他们讲什么，只是一个劲地嚷道“要跳楼、要自杀”，最后甚至变成了“我要登报纸，看他们怎么办”。
叶大育这时已经完全明白，他并不是想跳楼，只不过是想渲染一下而已，就继续稳住他说：“你这样也没有必要，会扰乱社会正常秩序的，那也不好。”
两同事竟泄愤跟着要自杀
正在这时，他的两个同事在5楼表示要上去把他劝下来，认为这样或许有效。特勤队和公安干警于是让他们上去了。谁知，意想不到的事情发生了，他们不仅没有劝他下来，反而一上到楼顶，也大喊着：“这太没有天理了，太不公道了，我也要跳！”一时间，情况完全脱离控制。为了稳住局势，营救队员们对他们提出的要求完全答应，叶大育不停地稳定他们的情绪，与他们对话，趁他们一松懈时，特勤队员一齐跑上去将他们抓下来了。
连说带闪带劝制服自杀疯子
李丹军：对特勤队员来说，和精神不正常的人打交道是最难受的。我们不仅不能和他们论理，有时还会危及到自己的性命，只能凭借机智来解救。
那天，接到调度命令，李丹军等人赶到出事现场，看见一个疯子站在火车货架梯的吊顶上(大约有十七八米高)手舞足蹈，随时有摔下来的危险。他们立即布置好防范设备，可由于过道太窄，云梯车不能开进去，于是李丹军便自己沿着铁梯爬了上去，离疯子5米远时，疯子突然转过身来，一只手里拿着烂啤酒瓶，一只手里拿着木棍，这架势把特勤队员也唬住了，不敢轻易动。正在僵持间，李丹军就一边稳住他，一边让另外两位队员从后面悄悄靠近。
“你要干什么，不要往下跳。”李丹军劝解道。
疯子说：“我要见国家领导人。”
“为什么要见？”
“我从湖南衡阳来打工，被骗了，我要见广州警察。”
在交谈中，李丹军只是不断地听他嚷嚷着“要见国家领导人”，只有一边和他周旋，一边慢慢靠近。突然，一个烂酒瓶扔过来，幸好李丹军一闪而过。这时，疯子眼看就想往中间跳下。说时迟那时快，李丹军等三人一齐从三个方向包抄跳楼者，以迅雷不及掩耳的速度把他按倒在地，顺利解救。
救下轻生姑娘几乎获得芳心
石瑜南华西街派出所巡警，曾因多次跳江救人荣获了个人三等功。从1997年到现在，石瑜救人近百次。更戏剧化的是，他曾因为救人差点促成了一段姻缘呢——
那天下着毛毛雨。石瑜和往常一样在滨江西巡逻。忽然，他看见不远处有一个20多岁的女孩站在护栏外的那头，一只手总抹眼泪。他凭直觉判断女孩神色有点不对，就走到她旁边问：“有没有什么事要我们帮忙，我们是警察。”岂料，刚说完，女孩哭得更厉害了。石瑜继续开导：“有什么不开心的说出来，或许我们可以帮你解决，站在这里多危险呀。”
大约过了半个小时，女孩才将事情慢慢道来：她是从四川来这里打工的，在一个酒楼里做服务员，刚来时就交了300元押金。可是做了5个月后，老板却一直不肯发工资，她去要工资和押金的时候，竟被赶了出去。于是，她走投无路，就来到江边想寻死。石瑜了解情况后，劝导了一番，并承诺陪她一起去找老板要钱，这才打消了姑娘寻死的念头。
女孩回去后为了感谢他，多次返回广州派出所，寻他不获，还写了感谢信给派出所，最后竟然直接写了封信给石瑜表白自己的“心意”。
心理因素非同小可
南华西街派出所的李所长在接受采访时提到，“谈判专家”在警界的出现有一种必然性。因为警察在执行任务的时候经常会碰到一些想不开的人，或者遇到绑匪绑架人质的情况，这时，不仅需要警察有胆量和勇气，还需要了解轻生者和犯罪者的心理因素，有技巧性地做到解救轻生者和人质。目前警察队伍里没有专门的人员担任“谈判专家”，都是在具体执行任务时不断地摸索出一些谈判经验。从以后的发展趋势来看，谈判专家“会越来越受到大家的认可”。李所长说，南华西街派出所会考虑开设这方面的训练内容，因为在危机时刻掌握对方的心理十分重要，在破案与工作中，心理因素起到了非同小可的作用。
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