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通过读者热线，我们才知道在故宫博物院的大门口，中国人和外国人会被安排到不
同的入口处检票通行。而因为“十一”是中国人的国庆，外国人并不跟着放假，所以“黄金周”期间的中、外游客比例一定极
不平衡，两个入口处拥挤与冷清的强烈对比也就可想而知。
过去我们在各旅游景点都实行中、外游客两种票价的制度，后来逐渐引起外国人 的不满和质疑，认为是身份和价格的
歧视。现在这种制度已经取消，中国人与外国人在价格方面已经平等。但让中国游客没想到的是，在平等的价格下，外国游客
居然还有资格享受特别的待遇。如果说在过去的制度下，外国游客在多付票价的同时享受一些服务上的优待还有一定的道理，
那么目前的规定却实在没办法让人理解。
以中国人的好客之心，不忍让远道而来的外国游客跟着中国人大排长龙，以至败了游兴甚至耽误了行程，也是可以理
解的善意。但其解决的方法也不应该仅仅以身份划界，而是应该寻找更合理、更公平的方式。比如能否考虑适当利用价格手段
，设置优先票价，让那些对时间特别敏感的游客——也包括中国游客——有一个在时间和价格之间进行选择的机会。虽然这样
的办法也并不周全，比如可能被批评为过于照顾富有游客，但这样的做法至少在价格理论下可以得到解释，比单纯靠肤色或护
照进行分类合理一些。
据记者了解，供外国游客使用的入口也允许特例，即如果购买录音解说或导游服务的中国游客，可以享受那个入口而
免去排队之苦。这一规定显然是利用了价格杠杆的原理，但至少有两个问题还没有得到解决：首先，购买录音解说或导游服务
就能得到附加优先权的规定是否已经向全体中国游客明示？游客们是否都知道了他们可以有这样一种选择？而对于那些只对时
间敏感的游客来说，解说或导游会不会成为不得不接受的“搭售”？其次，即使上述问题得到解决，中国游客也还需要购买特
别服务才能得到和外国游客同等的待遇，并没有解决中国游客与外国游客之间的不平等关系。
据了解，故宫的上述规定已经实行有年，并非为这个黄金周特别设置。显然是黄金周期间两个入口处过于明显的对比
让游客感受强烈，才想到向媒体反映。中国人一向都对外宾保有善意，并不笼统地反对给予外宾一些优待和照顾。但像近日故
宫门前这种超出人们可以接受限度的状况，一定会让大多数人心里不平。过去外国游客要求和中国人享受统一票价的时候，要
求的是“同权同价”，即所谓非歧视性的“国民待遇”。现在是中国人反过来要求与外国游客“同价同权”，即反对给予外国
游客不合理也不必要的“超国民待遇”。今后随着中外交流的更加频繁和平常，这种要求还会更加强烈。现在，大家希望的是
故宫门前的状况能够尽快改变。
本报评论员
张天蔚
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