本报记者报道 从10月4日至10月5日，全国假日办接到不少电话投诉，旅游过程中的安全问题反映尤为突出。

　　京沪高速公路山东段发生重大安全事故

　　据石家庄市假日办10月4日23：00及河北省、山东省假日办10月5日报告：由河北森林旅行社组织的82人旅游团乘两辆金龙旅游客车赴华东五省市旅游。其中一辆载客35人的客车，于10月4日清晨4时左右在京沪高速公路山东省蒙阴县路段119公里处，与路上车辆发生追尾，有10名游客受重伤，4人(3名游客和1名导游)死亡，造成重大安全事故。-三峡旅游问题多

　　10月5日全天，全国假日办接到多起与三峡旅游有关的投诉。由宜昌白花旅行社接待的31名河南游客投诉，旅行社将原定乘坐“豪华游船”更改为“普通客运船”，加之无导游、减行程，意见很大，现仍滞留在宜昌市。

　　南京雨花台旅行社组织的旅游团中有人投诉：他们(约200名)到达湖北后，光大旅行社所派6名导游仅有一人佩戴导游证。另因更改行程让游客在岸边等候4个多小时，致使一妇女晕倒、一老太太发病；游客所乘“环宇二号”游船也是未经批准营运的“黑船”。

　　山东一游客在北京遭遇“黑车”

　　10月5日9时许，山东青岛一位游客来电话反映，4日在天安门附近遇一男子发名片，该客车车号为京A18455，没有旅游车标志。后又遇到一白色小面包车，车号为京CB5292。该游客与司机谈妥后去八达岭，但司机开到明皇蜡像馆就说到了。在让客人买门票时，蜡像馆还登记车号，游客怀疑这与回扣有关。该游客要求查处这些黑车。奚宇鸣

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