港府及有关部门检讨原因寻找解决方法

　　香港消息台风“黑格比”在11日袭港时，造成香港电话网络挤塞，并瘫痪近三小时。港府信息科技局局长唐英年对 此表示关注。他说，港府会作出检讨，看现有制度是否有改善空间。

　　唐英年昨天表示，电讯管理局稍后可能会联络电讯供货商，了解电讯网络话音方面的发展。

　　唐英年认为，事件的发生并非因为通讯网络失效，而是有太多人同一时间使用电话所致。他又说，会检讨如果日后遇 有相同情况，是否有其他方法可以满足市民打电话的需要，包括可否使用宽频电话、扩大通讯网络等。

　　但他强调，虽然当时网络挤塞，一些紧急电话仍可以优先打通。

　　据悉，香港电讯管理局至今已接获逾20宗市民投诉，指电话在11日的风暴期间无法接通。

　　另外，香港电讯管理局总监王锡基称，此次的情况“非常罕见”。他指出，由于信息发放得较突然，很多市民在同一 时间打电话，令当时通话量是繁忙时间的六至十倍，网络容量无法负荷。但他也强调，“999”紧急召唤以及金融机构的电 话不受影响。

　　王锡基昨天称，他将约见天文台及电讯服务供货商，商讨改善方法，包括考虑为需要发出紧急通知的部门设立专线。 此外亦会考虑在情况紧急时使用宽频，从而改善服务。

　　但此间有媒体指出，值得关注的是，高峰期过后，仍有部分地区的固网线路持续中断，时间更长达四五个小时，纯粹 用“线路繁忙”加以解释，似乎有所不足。

　　此外，香港科技大学信息及系统管理系助理教授徐岩表示，香港的通讯网络属于高水平，政府不值得再大量投资，增 加网络容量，以应付类似刮台风时的突发事件，因为那样会增加市民的通话费用。

　　(周华)

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