本报讯首席记者商越实习生黄乃彬报道昨日记者从省旅游局质量监督管理部门获悉，“十一”期间全省共接到旅游投 诉69起，多数是对旅游经营单位服务质量不满意。全省旅游部门已经对这69起投诉100％进行了及时处理，到10月8 日中午止办结率达97％。

　　从投诉内容看，老百姓对旅行社的投诉约占33.3％；对景区(点)的投诉约占28％；对宾馆酒店的投诉约占23 ％；对交通的投诉约占20％。其中省旅游局直接受理16起，占23.2％；大连44起，占63.8％；沈阳、鞍山、丹 东各3起，分别占4.3％。

　　今年“十一”黄金周旅游投诉较多的主要原因，一是气候原因造成交通延误；二是部分旅游经营单位对个别情况、个 别人的管理不到位；三是个别旅游经营者见利忘义，借黄金周发财。

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