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本报讯记者陈志馨报道今日是第33届世界邮政日，主题是“邮政——帮您拓展新天地”。随着时代的发展，打电话
、发电子邮件的人群的日益增多，平信不多对邮政发展是否有影响？昨日，记者带着这些问题采访了沈阳市邮政局局长唐学增
，唐局长详细地向记者介绍了邮政平信逐年下降等现状，并代表市邮政局向用户作出郑重承诺。
据介绍，随着市民沟通的方式的变化，传统的写信发展成打电话、发电子邮件，飞速 发展的科技缩短了人与人之间的
距离，让彼此的沟通更为简单快捷。也使民用信函数量逐年递减。
昨日，市邮政局市场部主任郭凤斌向记者介绍：“近年来，民用信函的数量在减少，商业信函、对账单等数量正在大
幅度增加。”
据悉，在经济发达的美国，每位市民平均每年接到商业信函约250件，其中信用卡消费对账单、水电消耗明细单、
付款单等，大大超过普通信函的数量。这种现代人的文明交流方式，不仅节约了市民的时间，还让市民对自己的每项支出都明
明白白。由此可见，商业信函的增加、民用信函的减少恰恰说明了时代的进步与发展。
为了保证对用户负责，保证让用户满意，沈阳市邮政局在邮政日来临之际向用户郑重承诺：“城市住宅楼房通邮率达
到100％；拨打‘185’可实行预约上门服务，凡是在邮局订阅报刊的用户，邮局赠送美观实用的个人信报箱；要热情周
到地向用户提供业务咨询、邮件查询服务，积极妥善地处理用户投诉与来信、来访；在营业厅公布特快专递邮件全程寄送时限
表，对人为因素造成的特快专递邮件逾限，退还所收邮费；市区内比较大邮政支局全年365天不休息。”
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