消费者刘先生来信反映：“2000年6月6日我在福丽特家具城购买利华沙发一套，今年5月，我觉得沙发套有点 脏，便将沙发套水洗，发现缩水非常严重，而且褪色，根本无法再用。我找到利华厂家及福丽特家具城，都说保修期已过，问 题无法解决。我认为布料缩水是质量问题，与保修期没有关系，但厂家只答应给我做一套沙发套，但布料要我自己买。我觉得 这太不公平了，布料缩水是质量问题，怎能让消费者承担损失？所以我要求福丽特家具城及利华厂家尽快给我解决问题，免费 更换沙发套。”

　　本栏目与福丽特家具城取得联系，家具城有关负责人答复说，此沙发套出现的问题已超过提出异议期限，所以顾客应 付费维修。根据《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》：“沙发三包期为一年，一年之内出现结构松动、构件断裂、 坐簧塌陷、木材生虫等严重质量问题，应包换、包退、包修，三包期外的，实行收费维修。”刘先生所购的沙发确已超出三包 期限，但我们发现，布料缩水并不在此规定之内，福丽特家具城及利华厂家以过了三包期为由，拒绝三包，是不是意味着消费 者所购买的产品就算本来有质量问题，如果过了三包期没发现，消费者就只能自认倒霉？根据《产品质量法》规定：“使用不 当，容易造成产品本身损坏的，应当有警示标志或者中文警示说明。”所以，如果该沙发套对洗涤有特殊要求的，应予明示。 如果没有明示，生产者及销售者应该对产品本身因洗涤造成的损坏予以负责，而不应让消费者承担这个损失。我们希望福丽特 家具城及利华厂家能对消费者负责，尽快解决问题。

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