本报讯记者潘述一报道随着旅游市场日渐成熟，游客有关旅游质量的投诉也渐趋减少。昨日，沈阳市旅游局质量监督 所统计，今年“十一”黄金周正式投诉立案的仅有3起。

　　据介绍，“十一”期间，旅游局值班电话共接到百余个电话，但绝大多数是咨询有关旅游问题的。而立案的这3起投 诉基本是围绕车票航班所引起的纠纷。

　　有关负责人分析说，除了旅游管理部门不遗余力地整顿市场秩序外，主要原因还是经过几个黄金周的历练后，旅行社 和旅游者都已越来越冷静成熟。很多旅行社在激烈的市场竞争中都已认识到，只有规范经营才能长久经营下去。在旅游途中， 一旦游客不满意，有的旅行社宁可赔钱赔物让游客消气，也不愿遭到投诉。另外，游客在出行前也越来越有经验，有关出游的 各种细节都与旅行社谈妥，而非只盯着价格问题。这在无形中消除了很多纠纷隐患。

　　每月2元享用15兆邮箱 优惠价格就剩最后几天
　　订阅短信头条新闻，第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握！