新桂网-南国早报讯 许先生为其手机办理了中国移动全球通业务，不料，当他中秋出差去外省时，却发现手机没有信号，不能使用，待回邕查询，方知手机竟被误入了广西通。

　　近日，许先生投诉至本报热线说，今年9月12日，他在南宁市东葛路王者数码通讯城买了一款摩托罗拉手机，还在店内办理了中国移动全球通业务。之后的一段时间，手机在南宁使用一切正常。中秋节，许先生出差至安徽，却发现手机根本接收不到信号，无法与客户联系，造成相当损失。

　　许先生回来一查询，方知自己的手机入的竟是广西通。当初办理的是全球通，所开发票上也写着全球通，为何手机使用后却变成了广西通？9月29日上午，疑惑不已的他去到该店交涉，并提出赔偿所受损失，但其负责人只允诺帮转全球通，不愿赔偿。协商无效后，许先生于日前将此事投诉到了工商部门。

　　就许先生反映的情况，9日，记者电话联系上了该店的刘经理。他向记者介绍了当日协商的情况。由于该店工作人员失误，将许先生手机原本要入全球通变成广西通，因此他允诺可马上为手机转网并道歉，但对提出的赔偿许先生出差所花费的飞机票费和差旅费，则不予考虑。

　　他认为，当时身在外地的许先生完全可以拨打中国移动客服热线1860，寻求帮助；或者直接打回该店，他们马上为其办理转网。

　　10日，事情有了转机：在南宁市消协的调解下，刘经理主动联系上许先生，让员工向其作正式道歉，并补偿许先生购买神州行卡的150元费用。本报记者刘应冰(责编:王仕洋 来源：新桂网-南国早报 作者：刘应冰)

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