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“电脑三包”规定出台前，分析家曾普遍认为，这将是一个市场重新洗牌的好时机，甚至有人预言攒机市场会进一步
萧条。但“三包”正式实施一个多月来，北京几大攒机市场却依旧人气十足……
-商家：原有服务并不比“三包”差
在某电子城攒机的刘小龙告诉记者，来攒机的要么是图价格便宜，要么本身电脑知识丰富，对“电脑三包”规定不怎
么关心。“在这行业待了这么久，摊位大多也是固定的，多数还挺重视自己的信誉，出现质量问题，一般都会协助消费者解决
。我们的售后服务，很多时候并不比三包规定差。”
记者采访了6家品牌机的代理经销商，他们均表示没有感觉到“三包”规定对市场有什么冲击，与以往相比，在售后
服务方面也并未产生更多的压力。代理某国产品牌电脑的王先生告诉记者，现在市场竞争这么激烈，厂商对服务格外重视，知
名品牌电脑在对外公布的服务承诺中，关于维修的规定大都高于“三包”规定的一年保修期，“包退、包换这两包措施过去虽
然没有明确规定，但实际上也都会尽量满足用户要求，况且这种情况本来也很少见。”
-消费者：“三包”仅是一个规定而已
在某网站日前对电脑“三包”规定的调查中，有八成多用户表示对电脑“三包”还不能信任，认为“仅是一个规定而
已”。赛博数码广场的王经理认为，“三包”规定真正显出应有的效力还需要一段时间，这包括培养消费者的自我保护意识、
执法部门加强市场监管、经销商规范市场行为等一系列步骤。他同时表示，虽然“电脑三包”的深入推广和落实还任重道远，
但它毕竟让消费者明白了自己的权利与义务。从长远看，厂商无疑要为消费者提供更周到的服务，否则终将被消费者抛弃。晨
报记者张旭光
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