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中新网10月23日电日前，安徽省黄山市旅游局严肃查处了一起游客投诉导游员案，导游员崔华兴受到行政处罚。
安徽省黄山市旅游局根据《导游人员管理条例》第22条第一款和《导游人员管理实施办法》第十五条第二款的规定
，对广东游客投诉导游员崔华兴变更接待计划、擅自带游客到一购物点购买假冒伪劣商品、欺诈游客的违规行为进行认真调查
核实，作出行政处罚决定 ：扣留导游员崔华兴导游证6个月和扣除8分的处理；并责成徽州国旅做好对投诉游客的退赔准备工
作。
近日，记者为此事专门打电话采访黄山市旅游局局长许继伟，许局长说，今年8月份，徽州国旅导游员崔华兴接待广
东旅游团队时，把游客擅自带到不是旅游定点购物的休宁华赢商场购物，使游客蒙受伪劣商品的经济损失。就此，许局长表示
：一是根据国务院和国家旅游局的具体部署，在对旅游市场开展打假打非的同时，进行深入整治，是当前净化旅游市场环境、
优化当地投资环境的需要。二是以崔华兴个案为线索，顺藤摸瓜，查出黄山市不规范服务的导游员19人，并根据不同程度，
对照国家颁布的《导游人员管理实施办法》进行扣分，对这19名导游员共扣106分，是一次动真格的行政处理。三是通过
处理，规范旅游市场行为，全市正在把公对公佣金制度落到实处，与工商、公安、物价、劳动保障等部门联手，着手制定黄山
市导游员正当佣金报酬的规定。
目前，黄山有关部门对华赢商场的商品标价和佣金单使用情况，进行联合执法检查，对黄山市相关的珠宝店经营的商
品也随机抽样送省珠宝检测中心检测，并进行取证。今后，对游客的投诉一经查实，将依法从快处理，从严处罚，以纯洁旅游
队伍、净化旅游环境。
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