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“12315”通报广州两大通信城广告虚假经营不轨
-新快报记者邬石何月实习生刘基敏通讯员叶冠勇邓雅萍
记者昨日从广州市工商局“12315”消费者申诉举报中心获悉，以低价为最大卖点的“协亨通讯城”和“众弘通
信城”，接连被众多消费者指责做虚假广告……
据“12315”有关人士介绍，有关手机虚假广告及售后服务的申诉，成了最近的申诉热点。在刚刚过去不久的国
庆“黄金周”，这类申诉更占了申诉量的21％。消费者反映的主要问题除了经营者以所谓的最低价、优惠价欺骗消费者外，
还表现在做送话费或充值卡等虚假宣传。这类投诉主要集中在以低价为卖点的广州“协亨通讯城”和“众弘通信城”。众弘通
信城在广告上称，国庆期间“购手机配件套餐268元，再送100元手机充值卡并有多款低价格的手机出售”。但消费者称
到该店选购后，发现不仅没有广告所称的低价手机，而且购买配件也没有充值卡赠送。一些消费者还反映，经营者在广告里标
出的所谓低价手机，到消费者要购买的时候售货员却告诉说没有。不少消费者怀疑经营者根本就是在搞“无米之炊”，也就是
说根本就没有这种手机出售。
投诉三例
一、手机538元搭售品268元
众弘通信城在广告上称“MOTO190手机仅售538元“，消费者刘先生冲该款手机前往后发现，购该款手机还
有购买电池的附加条件，否则不予售机，而电池的价格为268元。
二、780元手机搭售品260元
众弘通信城广告称，在某段7天的限期里，阿尔卡特710型手机仅售780元，无附加条件。但一位消费者在限期
内到该通信城购机时却被告知该机型不单独销售，须同手机电池和充电器(价值260元)一起买。
三、售价比广告价高200多元
众弘通信城的广告称：“全场手机降价后均为实价，无任何附加条件，无限量发售；波导手机特价区S1200型988
元；海尔T6000型1320元”。结果消费者前往购机时却发现，上述两款手机的实际价格分别为1178元和1570
元，要求对方按报纸刊登的价格出售有关产品也遭拒绝。
-图：消费者在买手机的时候要特别小心各种欺骗性的广告。(新快报记者陈海平／摄)记者暗访
●地点：北京路浚泰百货四楼众弘手机城
●发现：销售设置附加条件
昨天下午，记者来到位于北京路浚泰百货4楼的众弘通信城。才到楼下，就有小姐递来一张复印的广告，上标明“上
楼即送礼品”和各款手机价格，广告上还声明“众弘通讯打击虚假广告全场无限量发售”。
4楼是个大商场，但顾客寥寥无几。记者留意了两款手机——诺基亚8250和海尔T6000，分别标价1728
元、1580元(一电一充标准配置)。记者拿着广州某报于9月30日做的广告质问一营业员：广告分别是1538元和1320
元，为何差这么远？该营业员看了半天指着广告最下面一行极不起眼的字“持本广告10月8日前有效”说过期了，记者于是
拿出楼下的小姐给的广告，上面标明诺基亚8250和海尔T6000为1648元和1528元，该营业员又指着广告左上
角不起眼的地方“购手机套餐降200元”告知前提条件是要购手机套餐。
他不耐烦地向佯装不解的记者算账：如要买一部诺基亚8250，则为1728元加套餐268元再减200元，即
1796元可买到两电两充。
记者在这里遇到一对中年夫妇，他俩也是看了广告准备在这里购机的，结果一算账发现比别的店还贵。他俩气愤地对
记者说“这简直是欺诈行为”。该商场朱经理向记者表示“不存在欺诈”，她说广告上都写明了“购手机配件套餐降200元
”，记者质问广告用大标题表明“实价绝无任何附加条件”该如何解释？朱经理说看广告要看通篇才行，消费者“没看清楚”
，她再三表明他们就算搭卖配件套餐也是亏本的，是“为了吸引顾客”。
●地点：陵园西众弘手机大卖场
●发现：同型号有更便宜的
在陵园西众弘手机大卖场，记者发现手机的实际标价比广告上的要贵得多，如诺基亚8250和海尔T6000分别
卖1750元和1580元。一位男营业员面对记者的提问竟显得很不耐烦，说广告已写得很清楚了，他还再三强调全城没有
再比他们卖得更便宜的。
但记者很快就在其他店发现了更便宜的同型号手机，同在陵园西的“知己通讯”和“国讯通信”，两间店里的诺基亚
8250分别售1758元和1780元，因为含两电两充(“众弘”的配置只是一电一充)，两间店价格实际上都比“众弘
”便宜；“国讯通信”的海尔T6000则只卖1550元，还送一电一充、立体音响等，也要比“众弘”的便宜得多。
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