本报讯（记者 杨光毅）重庆最大的一家机票代理机构，近日被民航西南管理局课以重罚。记者昨天从重庆航空运输销售代理人协会得知，这家名为重庆银河旅游有限公司的代理机构，遭遇了民航的重拳。

　　处罚理由

　　这一处罚包括：罚款2万元，停业整顿45天。民航西南局的行政处罚决定书称，停业整顿从22日开始。重庆航空运输销售代理人协会有关负责人称，这是今年以来，民航对重庆机票代理机构最重的处罚。

　　处罚的理由有二：上述代理机构涉嫌侵占航空公司退票款；不按规定查验旅客有效身份证件。

　　处罚书称，今年8月22日，民航西南局工作人员以旅客周东的名义，通过重庆银河旅游有限公司下设的江北订票点(简称江银营业部，下同)，购买了一张8月23日HU7286航班重庆至广州的机票。当天下午，“周东”在未出示任何有效身份证件、未填写定座单情况下取到机票，出票单位为重庆银河旅游有限公司航空机票代理处。随后，“周东”以姓名有误，向送票员提出改票。送票员告知只能到公司按退票处理，收取5%退票费。“周东”交了46元退票费，并拿到退票单。但在8月28日中国航空结算中心出具给民航西南局的系统帐账单却显示，这张机票被重庆银河旅游有限公司以废票处理。

　　机票代理机构人士称，退票变成废票，则上述46元退票费，就进了机票代理机构自己的包里。

　　民航西南局依据民航总局相关规定认定，重庆银河旅游有限公司涉嫌非法侵占航空公司利益，并且在整个出票过程中，未按规定查验旅客有效身份证件。

　　在民航西南局10月17日下达的行政处罚决定书中，要求重庆银河旅游有限公司赔偿受害人海南航空公司损失46元。重拳还在后面：罚款2万元，从10月22日起停业整顿45天。

　　每月5元享用15M收费邮箱 网上购买3分钟开通
　　订阅短信头条新闻，第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握！