本报讯 昨日，由福州市消费者委员会主持的“消费争议先行赔付示范店”签约仪式在福州市人民会堂举行。这标志着，今后消费者只要在福州南凯电子和大众数码公司购买手机，均可以享受到“消费争议先行赔付”制度，这就免除了消费者在日后的投诉过程中来回折腾。

　　据介绍，先行赔付是根据《消费者权益保护法》相关规定，先由企业自愿申请，再由福州市消委会经过广泛调查，选择信用度较好，销售的商品质量好，售后服务好的企业，向消委会交纳保证金。当经营者与消费者发生消费争议，消费者向消委会投诉后，福州市消委会经过调查，在确认经营者有过错后，从保证金中拨款向消费者先行赔付。

　　“福州市消委会消费争议先行赔付示范店”期限为一年，一年之后将重新确认。目前手机行业在福州还只选择了这两家示范店，今后还将在其他行业推行该制度。（陈敏）

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