10月21日《声音》版上刊发了孙建召先生《让文明用语再多些》一文，笔者十分赞同孙先生有关城市文明用语“再多些温情，少些冷酷；多些劝导，少些说教；多些人情味，少些训诫语”的观点。但是，笔者以为，从对城市整体文明度的提升和发展而言，仅有文明用语还远远不够，还需要有强有力的法治手段，依法推进城市文明的发展。

　　文明用语属于社会公德的范畴，而道德的约束力有些时候是苍白无力的。像孙先生在文中提到的“看到草丛中木牌上写着‘小草在休息，请不要打扰’”的话语而“怦然心动”，笔者也有同感。然而，现实中有不少人却无视这些文明用语的存在，对其中的人文关怀毫不领情，肆意甚至恶意践踏草坪，毁坏花木。特别是双休日、节假日，一些公共场所的草坪和花木都会不同程度地“遭殃、受伤”，留下成堆的纸屑、瓜子皮之类的垃圾(相信这样的场景孙先生也曾不止一次看到)。这不，前几日《大河报》还曝光了一些无德之人在滨河公园当众便溺的丑事，按孙先生的意思，不妨做个假设，在滨河公园竖几块牌子，上书文明用语“为了您的美和尊严，敬请勿随地小便”，他们就会“怦然心动”而不再随地便溺了吗？我看不尽然。实际上，这样的“客气”远没有“随地便溺罚款”之类“粗俗”的话来得爽利、实在并有威慑力！当然，像孙先生提到的“谁在此大小便，谁就是王八蛋”之类，的确有点“粗俗、没修养”，过火了。

　　近几天，全国各大媒体都在报道北京十一黄金周后天安门广场上那近60万块口香糖残渣。要说北京的城市文明用语肯定比咱郑州多，但不照样发生了这样大煞风景的事？所以，仅靠文明用语还真不行！假如北京像新加坡那样，彻底禁止销售口香糖，我想肯定不会出现类似的“污染事故”；或者出台相关规章制度并以警示牌的形式出现，告诫来此游玩的人“随地吐痰、吐口香糖罚款”，至少情况不会那么严重。心理学家有一种说法，人除了审美心理外，还有审丑心理，而这种审丑心理往往自律不了，是要靠法律来约束的。像市区不让骑自行车带人，有关部门使用文明用语已宣传多少次了，可就是有人置若罔闻，这几天集中治理，对违章者依法罚款20元，效果立竿见影。

　　所以，建设、管理、发展一座城市，提升其文明度，除了普及文明用语，发挥“德治”的功能外，还要强化“法治”建设，加大处罚力度，双管齐下。这样，文明之树才会四季常青！

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