本报讯前晚，家住团岛一路的毛先生正在床上看书，放在腿上的手机滑落地上，“砰”的一声，手机被炸得粉碎。毛先生随后向销售单位索赔。据介绍，这是我市首例手机爆炸投诉。

　　昨天下午，在本报读者接待室，毛先生说起当时的情形仍心有余悸：“整个手机炸开了花，电池里迸出一些黑色的东西！”毛先生说，这部手机是今年在台东一家商场花951元购买的，当时随机赠送了一块电池。昨天上午，他拿着炸碎的手机来到销售柜台反映，柜台上让他到客户服务中心，当他来到客户服务中心时，有关人员告诉他，由于他使用的不是原装电池，赠送的品牌电池不在受理之列。再次找到商场，楼层经理表示可以原价退货，并另附200元赔偿费。但是毛先生要求双倍赔偿，被拒绝。

　　记者立即通报了市工商局12315投诉中心。中心工作人员答复记者，依照《消费者权益保护法》的有关规定，因赠送的电池坏了导致手机爆炸，消费者同样受消法保护。店家需要赔偿手机费用及其他损失费用，如果能鉴定该手机电池为劣质产品，同时同一批次的该产品都为劣质产品，则商场涉嫌欺诈。按照消法第49条的规定，应该双倍赔偿。

　　记者随后找到了该商场手机柜台负责人，经过协调，该负责人同意给消费者赔礼道歉，除返还手机费用外，另赔偿300元的交通、误工费用。（记者廖卫华）

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