本报记者接到多宗投诉，维修中心一个半小时接修10台打印机

　　本报讯记者郑浓燕、姜齐放报道：本报记者最近连续接到读者投诉，称爱普生打印机存在喷头易堵、错位、无法彩显 等问题。有些读者甚至质疑，爱普生打印机的价格便宜了，质量是否也在“缩水”？为此，记者来到爱普生广州维修中心了解 情况。

　　据悉，爱普生公司本周二曾通过某网站发布一份告爱普生用户书，宣称免费更换将近3000台在1994年至1997 年期间生产的两个型号黑白激光打印机的问题部件，原因是其采用的某打印部件(引擎)存在异常过热现象，严重的可能起火 。

　　前天上午9点半，记者在爱普生维修中心外观察，一个半小时之内，至少有10台打印机送来维修。据了解，被送来 维修的打印机主要存在喷头堵塞、错位、彩色显像清晰度差、塞纸等问题。

　　王先生已是第二次上门维修，第一次是因他那台爱普生MJ-900打印机错位，这次除了错位，连彩打都不行了。 王先生觉得维修费用太贵，换个小部件就要几百元。来买墨盒的黄先生也有同感，他说换一个喷头就要600元，倒不如买个 新的。

　　一些爱普生打印机的老用户反映，他们以前买的打印机虽然贵，但质量好，出问题的基本上是新产品。一位前来维修 的女士说，她这台打印机今年4月才买，花了500多元，可不到半年就出现字迹模糊的问题。

　　张先生是墨盒经销商，他说打印机价格比以前降了很多，现在一部打印机最低才卖188元，一个墨盒就要卖180 元甚至更贵，而一个墨盒最多能打印三张彩色A4图片。打印机卖得好，耗材自然就卖得多了。记者在电脑西城看到，爱普生 的促销也走这个思路，买墨盒送打印机。

　　有消费者认为，虽然爱普生的售后服务效率较高，但售后服务毕竟是后续环节，保证产品质量才是首要的，希望爱普 生能够在质量上一直坚持其专业水准。

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