本报讯2月19日上午，市工商局有关部门负责人给市长热线办打来电话，来肥投资的广东客商吴先生要把某大酒店 退还的500元捐献给希望工程。去年12月26日至28日，吴先生入住我市某大酒店期间，不慎损坏了一把椅子，酒店方 在结账时索要1000元赔偿，否则不予放行。当时，吴先生为了赶上返回广州的航班，无心交涉，便支付了1000元。事 后他甚感窝囊，认为酒店方有宰客之嫌，随即委托其在肥的朋友贺小姐与有关部门进行交涉。在多方投诉无门的情况下，2月 6日贺小姐拨通了市长热线2678000请求帮助。经济技术开发区工商局明珠工商所接到市长热线办转发的投诉后非常重 视，立即向来电人了解情况，积极协调，最终酒店方收取500元赔偿，退还了500元。吴先生为了表达谢意，决定将500 元退款通过工商部门捐给希望工程。本报讯2月20日，下岗职工解光胜、周玲玲夫妇给市长热线电话办公室送来了一面绣着 “热心为民办事”的锦旗。1977年毕业于安医大的解光胜，有着20多年的临床经验，原是长江毛纺织衣有限责任公司( 原合肥染织厂)卫生所主治医师，其妻是该所儿科医师。单位破产后，二人相继下岗，随后一直挂着卫生所牌子，在当涂路206 号开展诊疗活动。去年10月份东市区卫生局根据毛纺公司的申请，注销了该卫生所的执业许可证。为了自谋生路，方便周边 群众就诊，解光胜夫妻二人又向区卫生局递交了办理个体诊所的申请，并获原则同意。区卫生局在初检审核时，由于其诊所在 科室设置、消毒设施、人员配备等方面存在不足，致使初检验收工作暂时搁浅。解光胜先后向市政府信访办、市长热线办求助 。在分管副市长阅批信件的基础上，市长热线办又多次与市、区卫生部门积极联系，并于1月14日派员现场调查、协调。经 多方协调，夫妇二人终于理解了区卫生局严格把关是为了保证人民群众就医安全，而不是故意刁难，主动对自身存在的薄弱环 节进行了整改。市、区卫生局也在较短的时间里完成了初审、报批、发证等工作。2月5日解光胜终于拿到了期盼已久的执业 许可证。为了感谢市长热线办所做的工作，新年一过，夫妇二人就给市长热线办送来了锦旗。(李霆家澍恩清)

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