“祝您新春愉快,合家欢乐,马年行大运!”一条条拜年短信传递着人们喜迎新春的美好祝福和喜悦之情。2月11
日,马年春节除夕夜,在中华大地喜迎新春,千家万户团圆守岁的美好时刻,合肥移动1258短信息中心机房却是一派繁忙
景象,该中心的姑娘们正坚守在自己的话务座席上,井然有序地为广大用户传递着美好的新年祝福。从大年三十下午开始,1258
人工短信受理就进入了高峰期,话务量猛增到平常的三至四倍,合肥移动虽然已将所有话务座席全部开通,但话务员们仍然忙
得顾不上吃饭,有的连续工作长达12个小时。为进一 步提高服务质量,实施“服务与业务领先”战略,中国移动于2月初,
成功地向全国用户开通了“手机拜年”业务,中国移动用户可拨打1258同时向三位用户发出拜年短信,还与中央电视台联
合推出了“央视春节联欢晚会短信互动”活动,受到了广大用户的一致好评。2月11日至14日,1258人工短信和点对
点短信发送量达1000多万条。·王波·
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