新快报记者易梅方夷敏实习生肖敢王小平

　　编者：广州市目前约有142万辆机动车，其中私家车达32万辆(去年底统计数字)。一方面是机动车特别是私家 车的急剧增长，一方面是停车场的严重不足且布局不合理，其直接后果是，违章停车现象日益突出，而违章停车的结局往往是 ———拖车！

　　据拖车执法单位之一的广州市城管部门统计，在去年查处的违章车辆中，车辆被拖的有近3万辆。拖车数量多，被拖 车的车主的投诉也多。大家的不满集中在几方面：对违章停车的判定有争议，对某些拖车人员不分青红皂白的野蛮拖车有意见 ，对办理领取车辆的烦琐手续有怨言……

　　新快报记者近日采访了众多有被拖车经历的车主，听取了他们的牢骚和不解。

　　图：如此拖车场景在广州随处可见。新快报记者王小明／摄

　　车停哪里心里没底

　　接受采访的车主几乎众口一辞地说，很多时候被拖车，他们都觉得委屈。一般来说，车辆被拖的情况有几种：一是道 路的可停车标识不清，有的道路的确划了黄线不能停靠，但时间久了黄线已褪色不清；有的地方原本可停车，后来又不许停车 ，但很多车主并不知道；有的地方明明几天前还看见有人停车，可等到自己停车却被拖走了，让人无所适从……

　　车被拖只因运气不好？

　　最让张小姐愤愤不平的一次拖车，是不久前发生在粤垦路的那次。

　　粤垦路边有个修车点，一直给路过的车主提供洗车服务。当天傍晚，张小姐像往常一样，将车停在该修车点冲洗，自 己则到附近饭店吃饭。坐下没多久，修车的档主便匆忙奔来说，你的车被拖了！张小姐赶到现场怎么解释也没用，拖车队的人 坚持说，在路边洗车就是违章停车。

　　张小姐不服：为何以前别人停在这儿洗车就不拖？

　　对方回答：我只看到你停在这儿，没看见别人。张小姐愤愤地对记者说：“这种情况，除了怨自己运气不好，又有什 么办法！”

　　不知什么情况下被拖

　　黄埔大道上一家特色餐馆的老板也有同样感受。

　　不少客人开车来餐馆吃饭，车就停在餐馆前的空地上，一旦被拖，餐馆就得出钱为客人把车“讨”回来。今年至今， 这家餐馆已为此花费了五六千元，“其实客人的车并未停在人行道上，而是停在餐馆门前的空地上，车辆有时被拖，有时又没 事，我们也搞不清楚。”

　　图：违章车辆处理点里静静停放着拖来的车辆。

　　车主在场还要拖

　　“不一样的违章，一样的拖车！”许多车主提起拖车经历，都是满腹牢骚。他们纷纷反映：一些车主违章停车后，提 出自己将车开走却遭到拒绝；外地车主因不知道规定而违章，车子同样被拖；因紧急特殊原因违章停车的，也必须拖走……“ 拖车队在拖车时，能否具体问题具体处理呢？”

　　车主在场，为何拖车？

　　今年8月，车主杨先生将车停在体育西路人行道上，他进一家店铺不过两分钟，出来就发现拖车队已将他的车拖起。 杨先生见状请求放下，表示自己马上开车离开，并承认错误。但拖车队执意不肯，硬将他的车拖入停车场。“拖车应该是保障 交通安全顺畅的手段，那时我完全可以将车开走，那为什么非要把车拖走呢？”

　　越秀区的范先生告诉记者：一次他停车进银行提款，从银行出来时，发现拖车队正在“对付”他的车，他百般解释希 望能酌情处理，提出接受罚款、自己把车开走等建议，但拖车队还是不由分说地把车拖走了。

　　不少车主都有和范先生一样的遭遇。他们不禁疑惑：如果执法者在车主本人在场的情况下还要拖车，人为地增加车主 的麻烦，这合理吗？范先生由此指出：正因为此，拖车才会引起那么多市民的反感。

　　拖车容易领车难

　　另一个令车主们感到委屈的问题是，很多时候确实把车停在了不该停的地方，确实该拖，但被拖之后到哪去找回自己 的车，这中间却有着太多的人为障碍。

　　图：车子被悄无声息地拖走了，只留下地面上模糊的粉笔字迹告诉车主车的去向。

　　拖车后粉笔字通知

　　车主许先生说，拖车队将车拖走后，唯一给车主留下的线索，就是拿粉笔在停车处写的两行字———标明到哪里去领 车。这种方法很是落后，万一遇上下雨，或者碰上洒水车，把粉笔字冲掉了怎么办？据记者了解，以前还还真发生过车主为此 报警，后来几经周折才知道自己的车给拖走的例子。

　　停放被拖车的场地多且偏

　　许先生告诉记者，广州市内停放违章车辆的停车点很多，拖车的部门有的是交警，有的是城管，各部门下面又划分了 好几个拖车公司，车辆被拖后，如果线索断了(比如粉笔字被冲了看不清)，车主到底上哪儿去找车？即便看到了拖车队留下 的线索，但不少违章车停车点相当偏僻难找，对车主来说简直就是“十万个为什么”。

　　对此，记者日前就有亲身体验。10月26日，记者接到一位车主关于拖车的投诉后，随同车主一起到五羊新城某停 车场取车。一行人在附近找了将近半小时，还是没找到任何停车场的标志。最后，记者在一位环卫工人的带领下七绕八拐，穿 过一条深巷子，才总算找到了“隐居”在此的停车场。那位车主气愤地说：“拖就拖了，但让人这么一阵苦找，不是折腾人吗 ？”

　　“餐风宿雨”让车主担心

　　记者在采访中发现，某拖车队所属的停车场是一片露天的泥洼地，一到下雨就积水，四周围墙又很低，一位前来取车 的女车主说，“保证车辆完好无缺最要紧，但车子放在这种地方日晒雨淋，而且不安全，让人怎么放心？交了那么多钱连这点 都无法保证，对我们公平吗？”

　　另一个位于天河的某拖车队停车场只有半个足球场大，也是露天的。据了解，由于星期六、星期天不办理领取手续， 这些未被领取的车辆就只能呆在空地上“餐风宿雨”了。

　　领车得花三两天

　　领取车辆的手续繁琐、拖车单位的办事效率低，也很让车主们苦恼。一位车主告诉记者，有一次他的车被拖走后，他 花了两三天时间才领回，据说是因为被拖的车的资料要输入电脑，有关部门至少要等一天后才能办理领车手续。“车子在停车 场多放一天，就要多收一天的停车费。”

　　对于这点，许多车主都有亲身体验，他们表示，如果违章了，就干干脆脆地处罚，何必要如此浪费车主的时间呢。

　　图：车主等待取车。

　　车拖坏了找谁赔

　　“车被拖了，交了罚款也就算了，可领回车后却发现车已被弄得不像样，这损失到底该由谁来赔？”车主对自己的爱 车被拖伤最感心痛。

　　刹车被“拖”坏了

　　某文化公司的庞先生就有过这样的“惨痛经历”。数月前，他去五羊新城一家银行存钱，想着不会花太多时间，便把 车停在了路边。他办完事后出来，发现自己的本田车已被拖车师傅摆弄上了拖车架。等他交完几百元的罚款、拖车费、停车费 后，却发现车子的刹车系统不灵了。

　　广东合邦律师事务所律师黄志威也有过类似经历，他当时把车停在一个小区里，办完事出来，上车启动时，却听到车 轮发出一阵怪响，下车一看，才发现车前轮被拖车队上了锁。黄律师很气愤：“把车轮锁了也没任何标识和通知，我的车的刹 车系统就是这样给弄坏的。”

　　一把铁尺开车门

　　庞先生告诉记者，拖车队的拖车都是些旧车、老车，拖车师傅往往就凭一把铁尺，从被拖车辆的车窗处往下一插，便 把车门打开，不管三七二十一拖了就走。如此野蛮拖车的后果，不是刹车系统被破坏，就是车窗被弄裂，有时车因固定不好还 被擦伤，甚至半途掉下来……遇到这种情况真让车主欲哭无泪，领回车后，还得花上千元甚至上万元来维修，这种事还投诉无 门，因为执法部门认为你违章停车，理亏在先，车主只好自认倒霉。

　　图：罚款单收费规则悬挂在办理取车的窗口上方，车主交完罚款就可开车走人。

　　拖车收效有多大

　　靠拖车就能制止违章停车行为吗？据大多数车主反映，违章停车多数实属无奈，因为在很多情况下，要就近找个停车 的地方实在太难了。

　　据广州市私家车协会掌握的数据，全市私家车拥有量从1990年的842辆，增加到去年年底的32万辆，10年 内翻了约400倍。但与此同时，广州市内停车场数量的增长却非常缓慢。

　　记者近日在天河城附近地段观察了半小时，发现该路段来往车辆(不包括公交车)的数量竟高达2200辆，但天河 城附近的停车场又有多少呢？据统计只有5个大小不一的停车场，总共只能停放约1500辆车。如此大的车流量，如此繁华 的商业区，只有区区1500个停车位，够吗？

　　天河体育中心停车场的一位保安说，在高峰期时停车场常常不够用，如果遇上举行一些大型表演就更不用说了，即使 把体育中心内的球场、周围空地等都拿来停车都不够，于是一些车只好违章停在路上，“所以我们这一带经常有车被拖。”

　　图：停车场的招牌和“违者拖车”的招牌立在一起，暗示车主停车的方向。

　　编后：拖车这一手段的本意，就是为了清除交通障碍，同时也为了惩戒违章停车者。但记者经过上述采访却发现，一 方面由于有关规则模糊不清，加上有关部门在拖车时缺乏应变手段，造成车主被拖车后颇有怨言；一方面广州停车难的问题至 今得不到解决，致使车主往往是出于无奈才违章停车。在这种情况下，市民不禁要问：违章停车是否非拖不可？有关部门在拖 车时能否从方便车主的角度出发，采取更灵活的方式？有无更好的方法来取代拖车这一方式？

　　敬请留意明日后续报道。

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