本报讯 （记者李化民通讯员高海燕宋斌） “真没想到拖了5年的问题，通过‘行风热线’，一个电话就解决了。”10月25日上午，阳泉市民陈雨来到“反腐倡廉三晋行”记者团驻地倾吐肺腑之言。

　　4年前，阳泉交通警察周某与高某在陈雨的小卖部拿了东西不付钱。事后，陈雨多次找到当事人索要欠款，均未如愿。今年8月29日，陈雨拨通了市纪委、纠风办、电台、电视台联合开办的“行风热线”电话反映此事。当天上午周某就将1501元送到了他手里，并赔礼道歉。周、高二人还受到了支队的通报批评。

　　“一个电话就能解决问题。”市民对“行风热线”很是信赖。有一居民反映，市直某建筑公司承建的中意住宅楼，20多户居民在1995年搬进去时就发现有质量问题，后来墙皮脱落，水电暖等有问题，给住户带来诸多不便。2000年该单位被吊销资质后，更是没有人管理，居民们想讨个说法找不到人。市建设局局长薛银栓接听“行风热线”后立即安排，所属下站房管所接管该楼统一管理、整修，现正在抓紧落实。居民们高兴地说：“我们的住房终于有人管理了。”

　　“行风热线”自今年7月16日开通以来，短短3个月的时间内就有12个行业和政府主管部门的42名主要领导走进直播室，通过热线向全市人民群众介绍行业和部门的主要职能、作出行风承诺，并接听群众反映的问题210个。目前，已解决群众反映问题189个，另有21个问题正在落实中。

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