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消委会表示赔钱是被迫还是自愿成为关键
本报讯记者骆苹、实习生黄琨报道：小保姆究竟受了什么刺激患上精神病，在超市办公室里发生的一切成为关键，带
着疑问记者昨天再次采访了位于江南大道南的某超市。
据参与处理此事的店面负责人莫先生回忆，事发当天，小赖在超市拿了洗面奶放进 衣袋里，付账时只付了提在手上的
30多元货品，没有付洗面奶的钱，工作人员发现后，在小赖离开超市时将其拦住，一再提醒“是不是有东西还没有买单”，
并直接提到洗面奶，小赖才承认，并从衣袋中掏出洗面奶。于是工作人员请小赖到办公室协商处理。
莫先生强调，在办公室里，三名工作人员绝对没有恐吓，更没有殴打。开始小赖不承认拿了洗面奶，工作人员提出要
把她送派出所处理时，才肯承认，并一再表示不愿去派出所。后来小赖提出赔偿损失，了结此事，并用他们听不懂的客家话打
电话叫其姐姐来交钱。小赖的姐姐来到办公室后，是小赖自己从姐姐皮夹中拿出500元交给工作人员的。莫先生表示工作人
员从未提出赔偿金额，完全是小赖自愿决定的。
究竟小赖有没有偷洗面奶？超市安保主任郭某说，超市有确凿的人证和物证。当记者问是什么证据时，郭某却说当时
并没有录像，只是有工作人员看见，并由小赖自行从衣袋里掏出。“洗面奶只要17块多，赖赔了500元，合不合理？”记
者追问，郭某表示既然小赖提出赔500元，超市也没什么异议，超市在赔偿方面没有制定标准。“为什么不开具收款证明？
”郭某表示超市没有这样的证明，也没有先例。
当记者把小赖的病情告诉郭某时，郭表示小赖是在离开超市后才出现神情恍惚等症状，和超市并没有什么直接关系。
他还认为，小赖出超市后，其姐就一直指责她，小赖很可能是受到来自家人的压力承受不了。
记者随后向广州市消委会了解到，此事最关键的是小赖是自愿交钱还是被迫或诱逼交纳赔偿金。如小赖是被迫的，商
场则违法；如小赖自愿，商场可以收取这笔款。但对于17.9元的洗面奶，500元赔偿金似乎过高。被罚方有权要求商场
开具收款证明。
据悉，凤岗派出所已介入调查此事。
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