消委会人士称消费者可索取“退一赔一”的赔偿
热线记者曾朝荷谭健东实习生李晓敏
市民程先生9月18日在位于淘金路的某商场买了12盒某牌子鲜奶(标注生产日期为9月16日,保质期10天)
,当他19日从冰箱里取出一盒来喝时,发现牛奶有一股酸苦味道,而且喝 完不久便感到肚子不舒服,他怀疑鲜奶过期变质了
。
22日,程先生拿了一盒变味鲜奶到某商场要求退货并询问原因,商场售货员承认9月18日商场的冷柜出了问题,
所以导致鲜奶变质(据悉,该牌子鲜奶必须在摄氏4度以下保存)。最后,程先生换回了12盒新鲜牛奶。程先生告诉记者,
当天在此商场购买此种鲜奶的人肯定不止他一人,估计有很多变质牛奶流进市面,但商场并没有因此发出任何通知,这样做很
不负责任。
就此事,广州市消委会人士称,商场发现冷柜问题后,应该通过有效途径召回可能变质的鲜奶;作为消费者,发现商
场售出的鲜奶变质后,可向商场索取“退一赔一”的赔偿,如果在不知情的情况下饮用后身体出现不适,消费者还可追讨相应
的赔偿。
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