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到11月15日，手机“三包”正式实施满一年。昨日，本报与省消委联合在武汉商场受理手机投诉。记者采访发现
，手机“三包”仍有误区———
综合·彩票
荆楚在线消息(楚天都市报)(记者方琳通讯员蔡浩)有些消费者的故障手机本来是可以 退掉的，但因错过“三包”
时限，只得维修或换一部。
昨日，在投诉现场，家住武昌的王艳说，1个月前购买了一款国产手机，使用不到一周就出现短暂关机现象，她找到
经销点要求退，可营业员称“这是小毛病，修修就可以，如果不愿意，还可换一部同种型号的”。王艳于是选择了换机，可半
个月后手机又“旧病复发”。
省消委投诉部主任王庆建介绍，他们接待的投诉中，有不少与王艳遭遇相似，但没有一起在“7天之内退机”，而“
三包”明确规定，手机有问题，7天内可退(8-15天内可换机)。消费者若是选择修或换，往往会错过退机时限，导致利
益不断受损。
消协人士指出，造成这个突出的问题，主要是有些经销商在卖机时故意隐去“可退”一条；也有的消费者心太软，营
业员一劝，就同意“维修”，另一些消费者则抱着“换部新机子”的想法，最终还是成为受害者。因此，消费者在购机前应弄
清“三包”规定，以备维权之需。
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