本报讯(记者龙露)住延庆县的贺先生从市里开车回家,这一走就是3个小时,倒不是因为路上堵车,只是在过五环
路收费口时,收费员把道给指错了。结果造成了南辕北辙,幸亏他发现得早,要不还不知道几点能回家呢。
贺先生告诉记者,前天下午5点多,贺先生在市里办完了事儿,心想早点回家,又听说五环路也开通了,于是他开车
上了京通路,虽然从没走过五环,但他想,这时马甸桥肯定 堵车,走五环快。大约17点17分他来到五环收费口,眼前两条
道,一条是去八达岭快速路的,另一条是开向垡头的。他问收费人员,去延庆怎么走。收费人员顺手一指,贺先生也就二话没
说上五环直开下去。可越往前开,贺先生越觉得方向出了问题,去延庆是往北,这条路怎么是向南的?开了十多分钟后,居然
看见垡头出口的标牌,他连忙拐了出来,在收费口,他问收费人员,去延庆怎么走,那位收费员说不知道,但这条路肯定是错
了,随后给他拿出了一张地图,贺先生看了半天也没看明白。贺先生虽然生气,但也只好自找出路,他开着车一直往市里走,
半个多小时后他来到了劲松,从这儿他走三环上了马甸桥,从八达岭快速路,回到家一看表已经是晚上9点半了。
贺先生对记者说,五环的开通,对驾车者是件大好事,但由于绝大部分司机没走过这条路,收费人员有义务点拨点拨
,毕竟收费人员不能只管收费不管服务。硬件搞上去了,软件也得跟上,这样才能体现出高速路的高效作用。
昨天下午,记者采访了五环路管理处运营部的任部长,他解释说,从京通上五环到收费口时,那位姓贺的司机肯定已
经走错了。因为去八达岭是先进路口再交费。至于说到收费员,指路是他们的服务范畴,但这条路刚开通,20对收费点的1
000多名收费员大部分都是刚招上来的,虽然经过培训,但他们对路况还不太熟悉。为此,管理处特意制作了地图,并且正
在对人员进行调配,做到新老搭配,此外还在调整出入口的标识和标线,目的就是方便过往的司机。他还说,如再有迷路的司
机可拨打管理处的电话咨询,电话号码是:67617799转运营部。
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