陈先生来信反映：“2000年6月，我买了一台志高空调。今年6月初，我发现这台空调不制冷，报修后，维修人 员上门查看，检查的结果是安装时管路连接处密封不严，有漏点，导致制冷剂不能正常泄漏。后经维修人员密封处理和加氟， 已能正常使用，但他收了我50元的材料费。我认为，空调之所以漏氟，是因为没有安装好，并不是用户的责任，不应该收费 。我与志高空调售后服务中心联系，接线人员说空调已过保修期，收费是公司的规定，如果是安装的问题，可以去找安装公司 。我认为该工作人员的答复很不负责任。为此我将此情况反映给志高空调总部，但是一直没有结果。”

　　本栏目将此情况向志高空调厂家反映，厂方表示要调查处理。昨天，本栏目接到陈先生来电，称志高空调厂家已将50 元材料费退还，陈先生对此结果表示满意，并对本栏目表示感谢。

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