12月1日起餐饮旅游房地产医疗等4大行业率先实行
本版撰文 本报记者 廖卓斌 通讯员 刘芳芳 实习生 刘谷华
为了让消费者真正做到明明白白消费,昨天广州市物价局公布了餐饮业、旅游业、房地产、医疗等4大行业实行明码标价的实施细则,并从12月1日起正式生效。市物价局重申, 对违规者将处以5000元以下的罚款。
价格放开不等于乱来
据市物价局介绍,目前大部分商品价格都经已放开,但是并非意味着经营者就可以随意乱标价乱收费。此前国家已出台相关法规对明码标价进行了一系列的规定,这次通过制定具体的实施细则,让经营者在执行过程中更加制度化、规范化。同时也让消费者明白哪些是乱收费,哪些是合理收费。
市区四大行业先推行
市物价局重申,经营者不得违反公平、公开和自愿的原则,不得强行服务或变相强行服务;不得在标价之外加价或收取未予标明的费用;不得使用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈。此次公布的实施细则包括在广州市区内从事餐饮业、旅游业、房地产、医疗的经营者都必须遵守这一规定。而番禺区、花都区、增城市、从化市可根据本实施细则,制定具体实施办法。市物价局检查分局负责人表示,希望通过对这些重点行业明码标价的规范带动对其他行业的规范。据悉,物价部门还将计划对农贸市场的明码标价进行规范。
违规最高可罚5000元
另外,此次对餐饮业、旅游业、房地产、医疗4大行业还规定了其使用的价目签、价目表必须按物价局规定的格式,并由市价格监督检查机构监制;番禺区、花都区、增城市、从化市辖区内旅游行业经营者的价目签、价目表,由当地价格监督检查机构监制。经营者因行业特点需印制特色标价签或价目表的,需经市价格监督检查机构审核监制。对经营者违反实施细则有关规定,价格主管部门将依法予以查处,最高可处以5000元以下的罚款。
□法规解读
医
规定:医院应每日送交患者住院清单
通俗解释:住院每日睇清单心中有数
医疗单位对患者住院期间每日发生的各项费用,应通过打印或填写《一日清单》等形式于次日交患者或其家属。也可设立电子查询机,输入患者每日发生的费用,让患者持住院卡查询详细的项目和费用。
患者出院结账时,医院应打印一份“住院费用结算清单”给患者,其中总费用应与全部“一日”清单的会总费用相符。
医疗单位明码标价实行统一的《医疗服务价目表》和《医疗单位药品价格表》标价方式,分别标明主要医疗服务价格和药品价格,其中《医疗服务价目表》项目标示不能少于200种,《医疗单位药品价格表》项目标示不能少于300种。
规模较小、医疗服务项目和药品种类较少的医疗单位,可向价格主管部门提出申请,经批准后,其标示的医疗服务价格或药品价格项目数可根据实际确定。
《医疗服务价目表》和《医疗单位药品价格表》应在收费处显著位置标示。二甲以上医院或有条件的医疗单位可在显著位置设立电子触摸屏或电子荧屏,标示所用的医疗服务价格和药品价格,方便患者查询。
食
规定:餐饮业向消费者提供服务应先征求意见
通俗解释:服务员上咸酸应问要唔要
饭菜、饮品、点心、其他商品以及餐饮服务的明码标价,应使用《广州市餐饮业菜谱》,标示内容包括品名、计价单位、价格以及服务内容、服务价格等。鲜活商品的明码标价,应使用《广州市鲜活商品价目牌》,标示内容包括品名、计价单位、价格等。
柜台销售的饮料、烟酒等商品的明码标价,应使用《商品标价签》,标示内容包括品名、产地、规格、计价单位、价格等。
餐饮业向消费者提供的芥、酱、小碟、纸巾等商品,应先征求消费者意见,不得强制销售。也不得强行服务或变相强行服务。
经营者应在消费者结算时向消费者提供消费明细表,如实列明消费项目的名称、单价、数量和金额。
餐饮业明码标价,统一使用《广州市餐饮业菜谱》、《广州市鲜活商品价目牌》、《商品价格签》,并在经营场所醒目位置公开标示。从事涉外餐饮业经营的必须同时使用中、英文标价,不得实行内、外宾两种价格。不得使用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈。
住
规定:物业管理企业应当采用统一的价目表
通俗解释:业主对照标牌缴交管理费
房地产经营者提供房屋买卖、有偿转让、租赁和服务,应采用价目表册或价目牌的方式,在经营场所或收费地点的醒目位置公开标示价格和服务收费标准。
买卖或有偿转让房屋应当明码标价,并按房号逐一标示房屋价格。明码标价标示的内容包括:所售房屋名称、坐落位置、建筑结构、房屋建筑面积及其公用分摊面积、单价、计价单位、销售价格总额等内容。经营者应当说明其他事宜,另加备注。
租赁房屋应标明小区名称、小区地址、使用面积、房屋建筑结构、计价单位、租赁价格、设施配套情况及物业管理服务收费标准等。
房地产中介服务机构提供服务,应当采用统一的价目表(册),表明服务项目、服务内容、计价单位、收费标准、收费对象。自愿选择的服务项目应当逐一标明。
提供物业管理服务的企业,应当采用统一的价目表,表明提供服务的企业名称、小区(大厦)名称、服务等级、服务(含代办服务)项目、收费标准。
房地产经营者若作价格调整,应及时变更标示的有关内容,并保留调价前的有关资料。
行
规定:旅游服务和商品收费须明码实价
通俗解释:自助游讲清自助收费项目
旅游业经营者从事旅游经营活动必须明码标价,采用价目签或价目表、价目牌、电子显示牌,在经营场所或收费地点的醒目位置公开标示。从事涉外旅游经营活动必须同时使用中、英文明码标价。
旅游经营行业的价目签、价目表应标明的主要内容包括:旅行社名称、资质等级、收费项目和标准、游览线路、时间、游览参观点及门票价格、住宿标准、餐饮标准、交通方式等。实行“自助游”的要注明自理项目和收费标准。
旅游景点明码标价应按服务收费和商品收费价格分别采用价目表和商品标价签标示。
旅游景点门票的明码标价采用价目表形式,在经营场所或收费地点的醒目位置公开标示。主要标示内容为景点名称、门票种类、游览项目、价格、售票办法、优惠票的优惠对象和幅度、法定的免票对象等内容。
旅游企业附设的购物中心、商场应使用价格监督检查部门统一监制的商品标价签,一货一标、货签对位。标价签的内容应包括:品名、产地、规格、等级、计价单位、零售价等。
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