17日,读者陈先生给本报来信反映,厦门市第二医院(海沧医院)采用“就诊卡”(磁卡),先交费再看病,对此做法他感到不解。记者电话与该医院取得联系时,医院却表示,就诊卡的目的在于,流程简化,缩短排队时间,方便病人。
实际情况究竟如何,记者昨日上午到海沧医院探了个究竟。在门诊入口处,记者看到了“门诊收费处提醒”和使用就诊卡的流程图,使用流程让人一目了然。
记者首先就读者关心的就诊卡先交费后看病是否合理,办卡是否收费、是否可退、余额如何处理等问题向导诊台咨询。导诊员答复,先交费的目的是为了接下来的就诊方便,患者可持已储值的就诊卡随时刷卡,免去了以往估价、交费等过程的重复排队。病人如果对收费有疑虑,可以在就诊完后在收费处打印清单,也可以在就诊大厅的电脑查询。另外,办就诊卡不收费;就诊卡和卡内余额可退,也可留待下次使用。
为了验证导诊员的说法,记者在门诊收费处交50元办了一张就诊卡,扣除了卡的押金(10元,可退)和病历卡的费用,余额39.5元存入卡内。记者问,如果钱用完了怎么办?工作人员答复:卡内金额不可透支,但可续存,如果卡丢了可以挂失。
如果病人在不同的科室看病,医生了解其之前的用药情况吗?医生给记者看完病后,把病情、用药等信息储存在就诊卡上,同时还有手写病历。他说,就诊卡储存着病人的就诊信息,有联网的科室的医生可以了解其之前病情。记者取药时发现护士是根据电脑显示的信息,核对手写处方后,才取药、扣费的。最后,记者回到门诊收费处,顺利地退了卡并打印清单,取回了就诊卡的押金和卡里的余额。一位和记者同时看病的患者说,以前看病要往返交钱,挂号、估价、交费还要重复排队,现在有了就诊卡,“看病一卡通”,在哪个科室检查就在哪里结账,方便多了。
该医院电脑中心尹科长告诉记者,就诊卡自10月17日试用以来,大多数患者表示欢迎。由于医院实行的是“谁检查谁扣费”的原则,使得收费更加透明,更加准确。
据了解,海沧医院并不是最先采用预交金制度的医院,早在1998年,厦门市妇幼保健医院就采用了“预交金卡”,随后,厦门市口腔医院也试行了。但采访中,也有患者提出不认同的意见,他们认为,预交金对不经常在同一医院看病的人来说并不方便,而对那些只看一次病的患者,也不比现金缴纳方便多少;就诊卡和医保卡没有联网,医保病人看病交费存在不便。本报记者 蓝碧霞
免费试用新浪15M收费邮箱 赶紧行动!
订阅短信头条新闻,第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握!
|