“现在又到了缴下一年煤气保险费的时候，但今天我到便利店去缴费的时候，店员却告诉我，这里不收，必须到指定的地方去交。”日前，读者徐先生致电晨报热线，反映他最近碰到的一道难题。 徐先生告诉笔者，每年年末，他都会买随煤气账单一起寄来的煤气保险费，可今年他去家门口的便利店付款时，便利店内的店员却表示无法收款，除非撕掉保险这一联，要买保险的用户必须到指定的地点去缴费。由于这些指定的地点都比较远，和徐先生一样有买保险意愿的一些用户看到这样的情况，嫌麻烦，便纷纷撕去了保险联。徐先生表示，既然是为居民提供方便，当然配套设施最好要做到家，否则这份保险印在纸上也成了装饰品，这与燃气公司的本意是相违背的。 上海燃气公司市北营业所专管用户账务的团先生告诉笔者，他们今年在推出保险业务之前，早已做好了相应的服务准备。用户可以到附近的银行和邮局缴付煤气费和保险费，而各便利店因为是挂靠在各大银行下的，所以也都有受理缴付保险费的业务。但不排除个别便利店因不了解具体的操作方法而拒收。团先生说，如果用户遇上拒收保险费的便利店，可以与自己所在区内的上海燃气公司的账务办事处取得联系，以期圆满解决缴付保险费问题。 晨报实习生邹颖琦

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