新桂网-南国早报南宁讯 (记者伍鸽玲) 坐在圆桌前,看着报纸、听着音乐、欣赏着墙上温馨的壁画,粗一看,以为是在宾馆休闲的咖啡厅里,其实,这是广西某口腔医院按照国际标准设计出的“人性化”医疗服务。这种与国际接轨的门诊给广西医疗行业带来了一种全新的模式。
12月4日,记者走进这家医院的综合门诊,就像走进了一个家,有客厅、有厨房、有工 作间。“客厅”就是候诊区,这里铺着木地板,墙上挂着鲜花等温馨的壁画,舒缓的音乐、舒适的空调,营造着一种轻松的氛围。与候诊区同在一室的工作区,分出了“包间”和大诊室,在诊室一角的诊区,还特意为孩子们挂上了米老鼠等卡通玩具,极富人情味。“厨房”则是消毒和存放器械的地方,有冰箱、高压专业消毒机和漂亮的橱柜。
据介绍,这些都是参照国外医院先进的服务模式进行设计的,它最终的理念就是让病人享受最好的服务,一改国内目前医院诊区是一个个小房间,病人只能在房间外走廊候诊的生硬模式,从环境和形式上彻底改善医患关系,给病人提供一个轻松的就医环境。作者:伍鸽玲
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