走进千山医院门诊,记者不禁眼前一亮:300多平方米的门诊楼明亮整洁,就诊环境舒适,各种科系齐全,医护人员满面春风地为患者热情服务。说到这里令人惊叹的变化,家住千山区七岭子的李老汉笑着告诉记者:“现在门诊的条件跟以前简直没法比。过去,这里条件差,服务态度也不好,大伙都不爱上这儿看病,宁可到市内的大医院去。现在条件好了,有病咱就上这家门口来看,别提多方便了。”投资30万元改造的千山医院门诊,以其良好的软硬环境吸引了众多的患者,许多鞍山周边地区的患者纷纷慕名前来,使年门诊量由千余人猛 增到万余人次。
其实,千山医院的变化远不只这些:医院总收入与同期相比增长13%,开源节流严堵跑冒滴漏增收50多万元,库存医药种类由40多种增加到近百种,医疗责任事故为零,员工上访为零,就医患者治愈好转率达96%以上……
然而,两年前,千山医院可是个谁见谁愁的医院———内外债务高达1500多万元,医护人员的基本工资时常拖欠,医院管理混乱,人才流失严重,职工人心思动,就诊患者人数连年下降,服务不尽如人意,医院面临着前所未有的生存危机。面对这个烂摊子,曾经在困难单位摸爬滚打了6年多的顾效增毅然走进了千山医院的大门担起重任。
新的领导班子组建起来了,没有什么豪言壮语,有的只是踏踏实实、勤勤恳恳的埋头苦干。“职工的心是医院的根,心不稳则根必损”,班子成员深深地懂得这一点。为此,他们确定了“宁换思想不换人”的指导思想。院领导主动找职工谈心,以心换心地交流思想,共同查找问题的症结所在。对不胜任本职工作的,院里实行内部消化,只转岗不下岗,稳定了人心。同时,他们还在全院提出“机关为基层,医技为临床,后勤为一线,全院为病人”的发展思路。在资金十分紧张的情况下,院里拿出数十万元,更换了两台通勤大客车,使职工上下班更加舒适、安全;提高了职工的夜班补助标准;解决了职工统一着装等一系列长期积累的问题。工作条件改善了,待遇提高了,职工们干劲儿倍增。
人心齐,泰山移。如今,职工精神面貌焕然一新,讲奉献的多了,讲索取的少了;积极向上的多了,消极不满的少了,医院收黑病人、私卖药等问题得到了彻底解决。医德医风明显好转,涌现了大量的好人好事:胸外科主任刘勇在二一九小学院外成功抢救一名12岁男孩,并主动为孩子垫付400元的住院费;水暖工人刘明发和张立宏不怕脏、不怕累,及时为患者从厕所内捞出500元钱,受到患者的称赞。
念好人才经,是摆脱困境的关键。千山医院有着近50年的历史,是东南亚最大的一所集医疗、科研、教学于一体的大型结核病专科医院,集中了一批学有专长的骨干人才。新的领导班子采取特殊政策,还先后组织人员到大连、北京等地学习,蓄足后劲,整体医疗水平明显提高。今年5月,一位大连的小伙子被人抬进千山医院,他的母亲哭着告诉医生,孩子经常腰疼,已经在大连被诊断为恶性肿瘤,带着最后一线希望她来到千山医院。一番详细检查,原来小伙子患的并非恶性肿瘤,而是胸椎结核。经过4个月的精心治疗,小伙子微笑着走出了千山医院,母亲感动得再一次流泪了。
短短两年,千山医院这座曾经在国内享有盛誉的名牌医院又重新焕发出生机。面对日益激烈的市场竞争,千山医院的干部职工正以励精图治、开拓进取的精神向着成功的目标大步迈进。(首席记者 倪颖)
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