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北航走出“5-7”空难阴影 全面启动复苏工程

http://www.sina.com.cn 2002年12月10日03:22 时代商报

  本报讯(记者张莲,实习生朱格萱) 近日,国务院“5·7空难”处理领导小组正式认定“5·7”空难系人为纵火所为的结论,排除了北航的事故责任,使北航人基本摆脱了“5·7”空难的心理阴影。而昨日记者获悉,经历了这场“磨炼”的北航,并没有被困难局面所击倒,在全公司员工的共同努力下,北航人正大步走出困境,迎来一片崭新的蓝天。据了解,北航自8月1日启动“复苏工程”以来,8至10月份,乘机人数由去年同期的223.5万人次,增加到今年的271万左右人次,同比增长了21%。

  突如其来的“5·7”空难,曾给北方航空公司经营带来严重影响,北航进入了自成立以来最困难的时期。空难后,北航客座率急剧下降13-14个百分点,收入大幅减少,五、六月份分别比四月份减少近8000万元和近1亿元的收入,比去年同期分别降低5.6%和18.8%。据北航人士称,空难损失保守估计也有六七亿元。

  空难使北航人更深刻地意识到,安全生产是重中之重,北航对此采取了一系列保障措施。不管高管人员还是普通员工,仍然坦然地坐自己的麦道飞机,对安全飞行非常有信心。卷入巨大的空难阴影,面对激烈的市场竞争,面对民航界资产重组的剧烈变动,北航从8月1日起全面启动旨在恢复公司形象、增创效益的“复苏工程”。

  北航相继召开了各部门负责人座谈会,认真组织理论学习,稳定队伍,凝聚人心。其次是狠抓内部管理,尽快复苏旅客对北航形象的认可。把安全飞行作为重中之重抓紧抓好,全面落实民航总局关于扭转严峻安全形势的9条措施,充分利用科学监控手段,加强飞行安全管理。再次是狠抓生产经营。复苏工程的重点是复苏市场,下半年,北航继续实施服务品牌建设,提高服务质量。北航将更加合理安排航班,加强机务保障,年底前要实现航班正点率82%。北航还推出一系列市场营销新战略,通过实施商务营销信息化工程,建立24小时呼叫中心、货运销售系统、电子客票系统等信息平台,进一步提高北航营销服务水平。通过一系列努力,北航下半年争取常旅客人数突破20万人,旅客运输量达到260万人,主营业务收入25亿元。


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