日前，康佳集团荣获北京质量协会授予的2002年质量月活动先进单位称号。近年来，康佳的产品维修及时率始终 保持在99.9％以上，连续多年被中国消费者协会评为全国优质服务先进单位、消费者信得过企业。据介绍，1997年康 佳在彩电业率先实行产品5年全免费保修，并推出多种举措，如电脑快速回信和免费特快邮寄用户购买的零配件，24小时热 线服务，上门服务等。1998年5月26日，又率先在全国开通免费热线电话。为了建立完善的用户服务系统，康佳一方面 建立了覆盖全国的用户服务电脑信息反馈系统，在全国各地实施上门服务；另一方面在国内大中城市建立了300多个用户服 务机构和3100多个特约维修网点，同时投资数百万元，致力于维修装备的现代化。另据国务院发展研究中心市场经济研究 所等权威机构的调查，康佳彩电被列为我国城市居民家庭2001年至2005年期间预期购买的主要品牌。白雪飞

　　中国万家企业免费试用企业邮箱。进行中！
　　踊跃投票“双十”企业精英评选，中华企业管理英雄向你亲授商机！
　　订阅短信头条新闻，第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握！