本报讯 (记者李 煊)12月10日,建行河南省分行在郑州举行VIP(贵宾)卡首发仪式,向该行部分优质个人客户现场发放了VIP卡,承诺将为持卡客户提供更高层次的个人金融服务。这是继不久前交通银行郑州分行推出VIP服务后,省内第二家为优质个人客户提供差别化、个性化服务的商业银行。
据介绍,近年来,银行客户结构发生了重大变化,20%左右的高端客户创造了金融企 业80%左右的利润,客户资源尤其是优质、高端客户成为银行争夺的焦点。而可以预见的是,出于人力成本等多种因素考虑,加入世贸过渡期结束后进驻的外资银行将会把主要精力放在优质个人客户的争夺上。
基于上述形势,近一个时期以来,省内各家银行纷纷推出诸如“个人理财室”、“财富信用卡”之类各具特色的优质金融产品和服务,以培育、壮大优质客户群体。建行河南省分行与交通银行郑州分行推出的VIP服务,就是一种进一步突显差别化、个性化、标准化、规范化的产品和服务。
据了解,为VIP客户提供的服务主要为:VIP客户“绿色通道”服务;个人消费贷款利率优惠、贷款优先服务;优先办理信用卡、办卡收费减免服务、上门服务;预约及提醒服务,金融信息服务;个人理财服务及其他亲情和便利服务优先、优惠和增值服务等。
中国万家企业免费试用企业邮箱。进行中!
踊跃投票“双十”企业精英评选,中华企业管理英雄向你亲授商机!
订阅短信头条新闻,第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握!
|