对于多数人来说，豪华的奔驰车常被看做是德国的象征，而很少有人知道，德国有一家公司更能代表德国人严谨的思
维和精益求精的风格，这就是SAP公司。SAP是欧洲最成功的软件公司，世界第三大独立软件公司，企业应用软件行业的
老大。2001年，SAP收入73.4亿欧元，排行企业应用软件市场全球第一。现在SAP在全球共拥有18800多家
企业客户，全球财富500强中80％以上的企业都是它的客户。
不过，这样一家对于全球经济举足轻重的大公司却是一家不善于推销自己的公司，以至于只有IT和企业管理专业人
士才对它略知一二。正因为如此，邵莹所著的《SAP德国造》(财富500强背后的管理大师)是一部不可多得的好书。书
中详细描述了SAP在全球30年的发展历程，予人启迪、发人深思。
SAP是一个十分专注的企业，30年来它专注于为全世界的企业和机构提供一流的管理信息化方案。凭借着德国人
固有的执着和严谨，30年来它将各个行业、企业宝贵的管理经验积累起来，固化在它的软件中，造就了最著名的ERP软件
R／3和mySAP.com等，正是依靠着这些软件，全球大部分跨国公司才得以高效运行。当然，我们也不能简单地认为
SAP就是一个软件公司，因为一个企业买下ERP软件并不像一个人买下PC软件那样，可以一装了事。实践表明，安装E
RP软件的公司常常在许可证上只花费总软件项目成本的30％，剩下的70％则用于为实施该软件所需的专业咨询服务，所
以确切地说，SAP是一个介于管理咨询公司与IT公司之间的角色。
显然，专注于自己的核心业务是SAP能够在30年IT的风云变幻中长盛不衰的重要原因；而且，SAP创始人总
是将营收额的很大部分(13％至14％)投入产品的技术研发工作，远超过其对于营销的投入，这方面SAP和美国公司的
做法大相径庭。SAP认为产品本身的质量才是起决定性作用的因素。长期以来SAP始终坚持以软件为核心，这正是这家企
业成功和卓越的最重要原因。在IT业界普遍存在着心浮气躁的倾向下，SAP的扎实、有时甚至有些“保守”的做法，已被
实践证明是其通向持续成功道路的可靠保证。
SAP的可贵之处还在于它并不简单地模仿美国的公司模式，而是以自己独特的德国或欧洲方式开展业务并获得了惊
人的成就。这个公司的文化有独到之处，它是一种工程师至上、重视工程技术的文化，这也许和它的几个创始人以前都是IB
M的工程师有关。这个公司不善张扬，但给员工以很大的自由和高福利待遇；公司采取平坦的管理：在SAP只有三种阶层：
董事会、部门主管与员工。有人可能认为，德国人的等级制度会很森严，但SAP却完全不是这样，如它的前任董事长开着箱
型车上班，中午也到员工餐厅用餐，常穿着运动衫，和员工打成一片。SAP非常珍惜它的企业文化，他们认为，在SAP最
好的、最有价值的是SAP花了数十年建立起来的企业文化，这种文化中的最重要品质是诚实，因此SAP的员工流动率低达
2％，这在人员流动频繁的IT界简直是个奇迹。
SAP的成功史可以给中国IT界、软件界以什么启示呢？今天，中国要走新型工业化的道路，以信息化带动工业化
，以工业化促进信息化，因此中国的各种软件包括企业管理软件将有很大的市场需求。虽然我们不可能“克隆”出一个SAP
，但是谁如果能抓住机遇，敢于创新，踏实奋斗，把握中国的国情，那么出现中国的SAP是有可能的。我们认为，不应该把
中国软件产业发展的希望主要寄托在外包加工上，中国巨大的内需市场一定能造就出一批优秀的软件企业，它们可以靠自有知
识产权的软件和服务成长壮大，甚至走出国门，跻身于世界软件强手之林。
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