本报讯(记者杨滨通讯员王明亮)昨天，市质量技术监督局发布本年度北京市消费投诉五大热点，轻纺产品、通讯产 品位居投诉前两位，其中轻纺产品类比去年增加了37％，通讯产品比去年增加了11％；而在单品质量投诉中，家具类投诉 排在首位，投诉量比去年增加了160％。

　　根据市质监局“12365”投诉举报中心统计，投诉反映的热点之一是：食品类投诉大幅下降。由于北京市实施了 小麦粉、大米、食用植物油、酱油、食醋5类食品质量安全市场准入制度，同时加强了对关系百姓身体健康食品的定期监督抽 查，食品类投诉比去年降低了21％。

　　热点之二：厨房电器具类投诉大幅上升。一些不具备生产技术和质量管理的小厂仓促投产，造成厨房电器具的投诉今 年增加了73％。

　　热点之三：家具投诉量巨增。随着京城消费者生活水平的逐年提高，家具市场日渐繁荣，一批家具建材城相继落成， 同时外地的家具商和一些外资家具生产企业也纷纷在各大家具城建立了专卖店，或以代销的方式由参展的其他家具厂销售其产 品，这样就不可避免造成了售后服务无法保证。

　　热点之四：手机投诉相对集中。据分析，一些手机生产商为了追求利润，扩大市场占有率，产品的更新周期大大缩短 ，而在质量上又把关不严，从而造成手机总体质量下降。

　　热点之五：计算机投诉升高，比去年增加了16％。